Обязанности:
Задачи: Сопровождать парк автоматизированных рабочих мест (АРМ) и печатной техники Общества. Работать в системе Service Desk (Jira) (заявки, инциденты, заявки на изменение), консультировать пользователей как при личных обращениях, так и по телефону, почте и другим каналам связи. Составлять инструкции для пользователей. Проводить настройку почтовых клиентов на мобильных устройствах. Проводить установку и настройку ЭЦП. Работа с криптографическим ПО. Проводить инвентаризации ИТ оборудования. Проводить подготовку и настройку оборудования к выдаче пользователям. Осуществлять инсталляцию базового и специализированного ПО. Настраивать и обслуживать систему Клиент-Банк. Вести учёт IT оборудования в его зоне ответственности, своевременно информировать о необходимости проведения закупок для поддержания необходимого запаса. Осуществлять выдачу прав на сетевые папки на файл-сервере. Поддерживать актуальность корпоративного образа ОС с набором необходимого ПО. Взаимодействовать со смежными подразделениями для решения заявок пользователей, поставленных задач и в других случаях. Что мы ждем от кандидата: Знание ОС Windows, пакета программ MS Office, Базовые знания Linux и мой Офис. Программ удалённого подключения и подключения к VPN. Базовые знания службы Active Directory. Базовые знания сетевых протоколов TCP/IP. Уверенные знания установки и настройки стандартного офисного ПО. Навыки диагностики и устранения неисправностей в работе ПК и ноутбуков. Навыки замены комплектующих в ПК и ноутбуках на модульном уровне. Опыт предоставления/разграничения прав на сетевых ресурсах. Опыт работы с системами класса ServiceDesk. Знания по устранению типичных неисправностей печатающей техники. Навыки делового общения и переписки. Стаж работы не менее полугода на аналогичной должности. Мы предлагаем: Работа в современном офисе в центре Москвы, станция метро «Киевская». Формат работы 5/2 с 9:30 до 18:00. Забота о здоровье - оформим ДМС со стоматологией, дадим специальные условия страхования для себя и близких, скидки на сетевые фитнес-клубы, застрахуем от критических заболеваний. Обучение и карьерный рост - проводим регулярное обучение, приглашаем внешних экспертов, подключим к корпоративной библиотеке. Корпоративные скидки у компаний-партнеров (рестораны, одежда, путешествия, обучение и т.д.) Премирование по итогам года.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 1-2 линия
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
Айкон Про
Специалист технической поддержки (2 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Специалист технической поддержки поддержки (1 линия)
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
РЖД-Медицина
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
Системный оператор Единой энергетической системы
Специалист технической поддержки, 1 линия
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
ФБУ ИТЦ ФАС России