Руководитель контактного центра/Руководитель call-центра

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Шоссе Энтузиастов, Соколиная Гора, Лефортово

Центравиамед

Город: Москва. Станции метро: Шоссе Энтузиастов, Соколиная Гора, Лефортово

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Центравиамед

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Организация и обеспечение работы call-центра сети клиники; Работа с персоналом: обучение, оценка, мотивация и развитие персонала; Контроль качества работы операторов call-центра: контроль за соблюдением параметров и сроков обработки обращений, прослушивание и оценка качества разговоров, выявление разбор, исправление ошибок; Оценка эффективности работы call-центра: контроль выполнения сотрудниками поставленных задач, достижения плановых показателей; Работа с возражениями и спорными вопросами, самостоятельно общение с пациентами; Ведение установленной отчетности. Требования: Высшее образование; Отличные организаторские способности; Умение руководить людьми; Умение выстраивать доброжелательные отношения с коллегами и подчиненными; Умение работать с большим объемом информации; Умение структурировать информацию; Ведение документации; Уверенный пользователь ПК; Высокий уровень клиентоориентированности; Доброжелательность, стрессоустойчивость. Условия: Официальное трудоустройство, социальные гарантии в соответствии с ТК РФ; Работа в комфортабельной клинике премиум сегмента, в центре Москвы; Рассматриваем трудоустройство на 1,0 ставку; Режим работы 5/2, 9:00 до 18:00; Заработная плата выплачивается два раза в месяц; Оплата отпуска и больничных листов; Корпоративное медицинское обслуживание, скидки для родственников.

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 152656373