Руководитель отдела клиентского сервиса Клиники

В Национальном Агентстве Клинической Фармакологии и Фармации открыта вакансия Руководителя клиентского сервиса. Национальное Агентство Клинической Фармакологии и Фармации (НАКФФ) с 2007 года на рынке частной медицины РФ. Медицинский кластер из отдельно стоящих зданий: Испытательная лаборатория НАКФФ и Медицинская клиника НАКФФ. Собственная диагностическая и лечебная база по профилю онкология, хирургия и неврология. Международная аккредитация качества и менеджмента. Условия: Работа в крупной медицинской клинике; Официальное оформление по ТК РФ; Конкурентная заработная плата, обсуждается по итогам собеседования (оклад + мотивация + премии); График работы 5/2 с 8.00 до 17.00; Льготное медицинское обслуживание в клинике для сотрудника и его родственников; Наставничество, помощь в адаптации; Комфортные условия труда (кафетерий, комната для отдыха и приема пищи, столовая, бесплатная охраняемая стоянка); Шаговая доступность от метро; Дружный коллектив. Обязанности: Организация работы администраторов в зоне ресепшн; Организация встречи и координации пациентов в клинике; Организация записи и контроль взаиморасчетов с пациентами; Контроль кассовой дисциплины; Организация работы медицинских координаторов; Обеспечение высокого уровня сервиса в зоне ресепшн и госпитальном блоке; Организация и контроль за оформлением первичной документации; Организация работы и контроль за заключением договоров на оказание платных медицинских услуг; Организация работы по формированию сетки расписания приема специалистов в амбулаторном секторе; Разработка и внедрение эффективных стратегий работы ресепшн клиники, улучшение процессов по повышению качества обслуживания; Контроль кассовой дисциплины; Организация взаимодействия администраторов с медицинским персоналом; Подготовка и предоставление руководству отчетов об эффективности работы вверенного подразделения. Требования: Среднее профессиональное или высшее образование (желательно медицинское); Опыт работы в частных медицинских Клиниках на позиции руководителя отдела клиентского сервиса, либо опыт работы в гостиничном бизнесе в качестве Управляющего; Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, развитые управленческие навыки.