Обязанности:
CRM / Retention Lead (iGaming / Betting / Casino) О роли:Мы ищем опытного CRM / Retention Lead в индустрии iGaming / betting / casino, который возьмёт на себя развитие стратегии удержания игроков и будет драйвить рост LTV. Чем предстоит заниматься:— Разработка и внедрение стратегий удержания: снижение оттока, повышение лояльности и LTV.— Оптимизация CRM: сегментация, персонализация и процессы.— Запуск и масштабирование retention-инициатив: welcome/onboarding программы, программы лояльности, win-back кампании.— Проведение A/B тестов и анализ эффективности бонусов, промо и коммуникаций.— Управление всеми каналами коммуникации: email, push, SMS, мессенджеры, in-app.— Руководство командой retention-менеджеров и взаимодействие с кросс-функциональными командами. Мы ожидаем от вас:— 2+ года опыта в CRM / retention / database marketing.— Опыт в iGaming / betting / casino, запуск и оптимизация retention-инициатив.— Уверенное владение CRM-платформами, Google Analytics / Power BI, Excel, Jira / Confluence, ESP.— Опыт работы с бонусами, промо и аналитикой (NGR, ARPU, churn, LTV).— Английский — уровень Upper-Intermediate+ (рабочий). Что мы предлагаем:— Возможность влиять на ключевые метрики: снижение churn, рост LTV и ARPU, увеличение повторных депозитов.— Лидирование проектов по внедрению новой CRM и развитию retention-аналитики.— Работа с международными рынками (CIS, Africa, MENA).— Формирование и развитие команды retention, внедрение лучших практик индустрии. Если вы готовы драйвить рост компании через удержание игроков и управлять командой профессионалов — присоединяйтесь к нам!Похожие вакансии