Специалист технической поддержки

АО «Корпорация «ВНИИЭМ» Объединяя науку и технологии, достигаем совершенства! АО «Корпорация «ВНИИЭМ» ведет свою историю с 1941 года, сегодня это одно изведущих научно-производственных предприятий ГК «Роскосмос». Занимается разработкой и созданием: космических комплексов и аппаратов, предназначенных для мониторинга Земли, мониторинга техногенных и чрезвычайных природных катастроф, картографии; электромеханического оборудования для малых космических аппаратов и орбитальных станций различного назначения; электрооборудования, систем управления и защиты ядерных реакторов АЭС, автоматизированных систем контроля и управления электрооборудованием; продукции электромашиностроения (специальные электромашины, электродвигателей малой мощности); систем и электрооборудования для флота; специальных электромеханических устройств для газовой и нефтеперерабатывающей промышленности. Адрес места работы: г. Москва, Вольная улица, 30 Став частью нашей команды, Вы получите: Работу в компании входящей в ГК «Роскосмос» Соблюдение Трудового кодекса РФ Совокупный доход включает (должностной оклад, стимулирующие выплаты и постоянная надбавка), устанавливается по итогам собеседования, с учетом компетенций и профессиональных навыков кандидата Для работников предприятия: Возможность участия в конкурсах профессионального мастерства от ГК «Роскосмос» Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях Для детей работников: Ежегодные новогодние кампании Частичную денежную компенсацию отдыха детей работников в оздоровительных лагерях в период летних и зимних каникул Обязанности: Оперативное решение технических проблем пользователей Комплексная поддержка пользователей на ОС Windows и Linux Обеспечение беспроблемной работы пользовательского оборудования (стационарные ПК, ноутбуки, оргтехника) Выявление, диагностика и устранение инцидентов Работа с электронными заявками через систему ServiceDesk Базовая диагностика сетевых проблем (проверка доступности узлов, проверка доступности сетевых служб и портов) Помощь и консультация пользователей Техническое сопровождение ВКС Ведение документации по обслуживаемым сервисам Требования: Не ниже среднего профессионального по направлению "Информационные технологии" Уверенные знания теоретической базы (модели OSI, TCP/IP, VLAN, DHCP и т.д.) Умение идентифицировать проблемы и находить их причины для последующей отладки в программном обеспечение, операционных системах Навыки администрирования операционных систем и программного обеспечения Базовые знания Linux (приветствуются) Знание аппаратной части компьютеров Знание английского языка для чтения технической документации Условия: График работы 5/2 с 8 до 17 ДМС