Специалист технической поддержки

АО Московский машиностроительный завод «АВАНГАРД» - одна из ведущих компаний оборонно-промышленного комплекса. Входит в состав АО Концерна воздушно-космической обороны «Алмаз-Антей». Обязанности: Обрабатывать и классифицировать заявки в ticket-системе согласно SLA; Обрабатывать обращения пользователей по вопросам эксплуатации информационно-коммуникационных систем и/или их составляющих; Проводить первичную диагностику неисправностей АРМ, удаленную настройку программного обеспечения на АРМ пользователей; Осуществлять инсталляцию и первичную настройку прикладного программного обеспечения; Проводить тестирования работников для работы во внутренней и внешней сети. Требования: Среднее профессиональное образование/Высшее образование; Релевантный опыт работы; Знания операционных систем Windows10/11, Linux; Умение работать в Active Directory; Умение осуществлять поиск по базе знаний; Навыки работы с системами ServiceDesk. Условия: Официальное трудоустройство; График работы: 5/2 с 07:30 до 16:20; Иногородним предоставляется общежитие; Добровольное медицинское страхование; Целевое обучение для детей сотрудников в технических ВУЗах; Карьерный рост - повышение квалификационного разряда. Место работы м. Войковская (5-7 мин. транспортом, 15 мин пешком). Уважаемый соискатель! Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа более 5 рабочих дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами