Сервис-менеджер

ООО «РТ-ИНФОРМ» - аккредитованная IT-компания, инфраструктурное, 100% дочернее Общество Госкорпорации «Ростех», занимается внедрением и развитием систем, направленных на формирование единого цифрового пространства ОПК. На текущий момент мы ищем сервис-менеджера в департамент информационной безопасности Обязанности: Обеспечение эффективного взаимодействия между структурными подразделениями в части оказания ИБ-Услуг Управление договорами с внешними и внутренними поставщиками услуг (участие в создании технического задания к договорам) Контроль и координация оказания ИБ-услуг в соответствии с локально нормативными документами Обеспечение ведения и предоставления отчетности по качеству ИБ-услуг Управление потребностями заказчика в сервисном обеспечении ИБ-услуг Обработка жалоб заказчика на качество предоставляемых ИБ-услуг Участие в пресейл-активности Отслеживание исполнения SLA и прочих контрактных обязательств Контроль и оптимизация ИБ-услуг Управление фактической стоимостью ИБ-сервиса Участие в приемки новых систем на сервис Своевременное выполнение задач, поставленных в системе электронного документооборота Участие в разработке мероприятий по оптимизации и повышению эффективности работы Требования: Высшее образование Управление сервисом, управление проектами, управление людьми Понимание процессов построения услуг на базе ITSM Условия: Работа в стабильной IT-компании, входящей в состав государственной корпорации "РОСТЕХ" График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:30 Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на работу Возможность прокачать скиллы и поднять свою экспертность Высокий внутренний и внешний темп жизни компании, скучно не будет - множество интересных и сложных проектов Оклад + годовая премия Возможность карьерного роста на экспертные позиции ДМС после испытательного срока в лучших клиниках (включает стоматологию).