Обязанности:
Мы – РТК ИТ, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах РФ. Мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса группы компаний «Ростелеком». Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата. Ищем к себе в команду сервис-менеджера для работы над проектом - "Корпоративное хранилище данных" Чем нужно будет заниматься: Введение и контроль выполнения SLA по уровню поддержки 2-3ЛТП; Выстраивание процессов Техподдержки в проекте Корпоративное Хранилище данных; Выстраивание бизнес-процессов в большой команде; Кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений (администраторы, разработчики); Поддержание в актуальном состоянии действующей документации, ведение "базы знаний" по проектам в Jira, Confluence; Построение вспомогательных дэшбордов для контроля операционных процессов. Что мы ожидаем от вас: Внимательность к деталям (аккуратность в документации, коммуникации); Понимание ИТ-процессов; Знание и опыт работы с системами ITSM; Ориентированность на результат и улучшение процессов; Знание, что такое API, web-сервисы, базы знаний; Понимание работы ИТ-инфраструктуры и систем; Знание SQL. Что мы предлагаем: Удаленная работа, либо гибридный график работы в комфортном офисе в городах, где есть офис Ростелеком ИТ - если нужен офис :) Полностью "белая" заработная плата: оклад + годовая премия; «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС или компенсация медицинских услуг по чекам, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, проезд, дополнительные выплаты ко дню рождения, онлайн-обучение и др.), компенсация мобильной связи; Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом; Возможность раскрытия своего собственного потенциала (ты можешь проходить оплачиваемые компанией тренинги, обучения и посещать конференции).Похожие вакансии
Сервис-директор (сервис-менеджер)
От 300 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Вернадского
Atlantica GROUP