Обязанности:
Транснефть-Технологии - IT компания, обеспечивающая цифровую трансформацию и технологическое развитие для организаций, входящих в группу "Транснефть". Мы разрабатываем собственные ПО, корпоративные системы, внедряем передовые IT решения в области информационной безопасности и управления данными. Задачи: Проектирование услуги технической поддержки и сопровождения производственных информационных систем "под ключ": организация настройки услуги в ITSM, анализ процессов по ITIL, ресурсное и бюджетное планирование; Улучшение услуг по технической эксплуатации и сопровождению производственных информационных систем (анализ качества процессов предоставления ИТ-услуг, формирование предложений и реализация решений по улучшению качества, повышению производительности, снижению издержек и прямых затрат при запуске и предоставлении ИТ-услуг, участие в формировании требований на внедрение/модернизацию/доработку систем класса ITSM/ITAM, участие в проектах ITSM/ITAM); Контроль исполнения нормативных документов Общества, соблюдения условий договоров и SLA, управление плановыми и внеплановыми работами, проведение изменений и управление мини-проектами в рамках услуге по технической поддержке; Закупочные процедуры по ФЗ (при необходимости), договорная деятельность; Организация допусков к информационным ресурсам Общества для команды поддержки, подготовка отчетности, протоколов, писем, анализ технической документации; Ведение претензионной работы; Организация работы (взаимодействие/управление/контроль) субподрядных организаций в рамках оказываемых IT-услуг. Ожидаем от Вас Желательно дополнительное образование в сфере менеджмента; Опыт сопровождения сервисных ИТ-проектов; Опыт управления услугами поддержки крупных информационных систем; Опыт работы с ITSM-системами; Знания современных подходов к организации работы ИТ-подразделений, управления услугами; Опыт внедрения/оптимизации процессов управления ИТ, разработки (описания) и внедрения процессной документации в ИТ; Знание и опыт проведения закупок по ФЗ 223; Опыт работы с системами электронного документооборота; Опыт работы с большими объемами данных; Продвинутые знания и навыки работы в MS Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Visio; Грамотная речь, высокая стрессоустойчивость, опыт в организации и проведении совещаний, подготовки документации, умение работать в многозадачном режиме. Мы предлагаем: Возможность работать над сложными и значимыми проектами; Программы обучения и повышения квалификации за счет компании; Широкий социальный пакет: ДМС со стоматологией, компенсация спорта, компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха и др.; Премии ко Дню нефтяника и к отпуску; График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00; пятница: до 16.45; Гибридный формат работы, офис 2 дня в неделю; Офис находится в ВЭБ Арене, ЦСКА; Оформление по срочному ТД на время исполнения обязанностей отсутствующего работника в связи с уходом в декретный отпуск по причине беременности, родов и ухода за ребенком (декретная ставка).Похожие вакансии
Сервис-директор (сервис-менеджер)
От 300 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьское поле, Аэропорт, Зорге, Панфиловская
Atlantica GROUP
Договорная
Москва. Станции метро: Октябрьское поле, Аэропорт, Зорге, Панфиловская
Ростелеком Информационные Технологии
Договорная
Москва. Станции метро: Октябрьское поле, Аэропорт, Зорге, Панфиловская
UserGate
Договорная
Москва. Станции метро: Октябрьское поле, Аэропорт, Зорге, Панфиловская
Инфраструктура ТК
От 130 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьское поле, Аэропорт, Зорге, Панфиловская
ЧИКО
Договорная
Москва. Станции метро: Октябрьское поле, Аэропорт, Зорге, Панфиловская
YADRO