Обязанности:
Обработка письменных обращений от пользователей/сотрудников/партнёров компании Проведение анализа обращений и дальнейшей маршрутизации Исправление типичных затруднений пользователей в системах Консультирование пользователей по работе в системе/статусу обращения письменно
Требования:
Опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев Умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно Скорость печати не менее 130 знаков в минуту Умение быстро ориентироваться при поиске информацииПохожие вакансии
Специалист первой линии технической поддержки
От 42 000 до 42 000 руб.
Воронеж
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Специалист технической поддержки (1 линия)
От 50 000 до 70 000 руб.
Воронеж
Ассоциация Галерея Чижова