Обязанности: Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций; Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок; Эскалация обращений на другие уровни поддержки; Удаленная поддержка ПК/ноутбуков и установленного на них программного обеспечения; Форматирование и отправка информационных рассылок. Требования: Рассматриваем кандидатов, проживающих в г. Воронеж; Знание операционных систем семейства Windows (10\11); Знание пакета программ MS Office; Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk будет преимуществом. Приглашаем Вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы; Удаленный формат работы. График: 5/2, выходные сб-вс. Смены по 8 часов в период с 6:00 до 23:00; Добровольное медицинское страхование (ДМС), компенсация питания: заботимся о вашем здоровье и благополучии; Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника; Возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации. Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Похожие вакансии
Младший инженер отдела технической поддержки (Service Desk)
Договорная
Воронеж
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)