Координатор по автоматизации (1-я линия поддержки системы "Мобильная торговля")

Обязанности: 1. Поддержка сотрудников компании: Прием и обработка запросов сотрудников через внутренний чат-бот. Консультации и обучение пользователей работе с инструментами. Координация взаимодействия с командой разработчиков по улучшению функциональности внутреннего бота. 2. Работа с системой мобильной торговли: Полный цикл разработки изменений в системе (от подготовки технического задания до ввода в эксплуатацию). Тестирование нововведений, создание инструкций для пользователей. Администрирование системы мобильного учета ("SFA"): настройка функций, распределение ролей и доступов. Устранение технических сбоев и предоставление первой линии поддержки. 3. Автоматизация отчетности: Создание и обновление регулярной отчетности средствами Excel (включая сводные таблицы, Power Query). Разработка и внедрение новых форматов отчетов. Требования: Высшее образование (экономическое или техническое); Практический опыт участия в проектах внедрения систем мобильной торговли (анализ, внедрение, сопровождение). Опыт обработки и систематизации больших объемов данных. Отличные знания Excel (формулы, сводные таблицы, макросы). Приветствуются дополнительные компетенции: знание Power Query, MS SQL Server, а также желание осваивать эти инструменты. Условия: Работа в офисе, гибридный или удаленный формат работы не предусмотрен. График работ: 5/2, понедельник-пятница, с 9:00 до 18:00 Офис находится в шаговой доступности от станции метро "Выборгская"; Достойная оплата труда; Оформление по ТК РФ, корпоративный социальный пакет: ДМС, 50% компенсаций занятий спортом, корпоративные заграничные туристические поездки, подарки сотрудницам на 8 Марта и детям к Новому Году.