Обязанности:
Мы хотим изменить мир и поэтому делаем комплексное решение для Digital Pathology.Наша цель — чтобы каждый человек мог быстро и без лишних трат получить морфологический диагноз по онкологии, а также второе мнение. Чтобы обеспечить это мы делаем: AI-инструменты для поддержки принятия врачебных решений, облачную платформу для второго мнения и оборудование.О продукте: Платформа - это основной инструмент для совместной работы патологов, клиницистов и радиологов. Основная задача продукта: обеспечить работу в мультидисциплинарных командах обеспечить быстрый обмен диагностическими данными о пациенте, как внутри медучреждения, так и между медучреждениями критически уменьшить время на постановку диагноза и получение второго мнения Сейчас ищем специалиста 2-ой линии технической поддержки, который готов присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в развитие компании. Чем предстоит заниматься: Экспертная поддержка: Вы будете сотрудником второй линии, принимая на себя сложные инциденты, с которыми не справилась первая линия. Ваша задача — оперативно диагностировать и решать проблемы, минимизируя простой систем. Сбор фактуры и передача данных в разработку. Работа с инфраструктурой: Глубокое погружение в нашу инфраструктуру на базе Kubernetes. Вы будете анализировать логи, метрики и состояние сервисов для выявления причин сбоев. Мониторинг и алертинг: Работа с системой мониторинга Grafana и Prometheus. Вы будете анализировать дашборды, настраивать алерты и проактивно реагировать на аномалии в работе систем. Работа с базами данных: Выполнение сложных SQL-запросов для анализа данных, поиска аномалий и помощи в решении инцидентов, связанных с базами данных. Взаимодействие с разработкой: Эффективная коммуникация с командой разработки для решения комплексных проблем, требующих изменения кода или конфигурации. Требования: Знание веб-архитектуры и HTTP/HTTPS: клиент-серверная архитектура, REST API (Swagger), методы запросов, статус-коды, заголовки, сертификаты, форматы JSON/HTML, работа с токенами аутентификации; умение составлять и отправлять запросы в Postman или аналогах Знание сетевых основ: модель OSI, стек TCP/IP, базовое понимание DNS, HTTP/HTTPS, TLS/SSL Владение SQL: написание и чтение сложных запросов (выборки, вложенные запросы, JOIN, обновления), работа с БД PostgreSQL Работа в DevTools для анализа сетевых запросов, ошибок и поведения приложения Навыки сбора фактуры по инцидентам: логи, алерты, HTTP-запросы/ответы, сбор данных в БД Базовые знания Git: основные команды, достаточно в графических интерфейсах Желательно: Базовые навыки работы с Kubernetes: диагностика и управление состоянием ресурсов (Pod, Deployment, StatefulSet и тд.) с помощью kubectl или UI. Работа с командной строкой в разных ОС, знание базовых команд и аргументов Знание Prometheus языка запросов Знание Apache Kafka: структура топиков, партиций, консьюмер-групп, базовое понимание работы брокера Документирование: Ведение базы знаний по решенным инцидентам, создание инструкций и регламентов для первой линии поддержки. Установка обновлений сервисов: передача от разработки обновлений и установка на рабочие контуры Что мы предлагаем: Удаленная работа; График 5/2, с 9 до 18; Прямое влияние на продукт и его развитие; Работа в распределенной командеПохожие вакансии
Инженер технической поддержки второй линии (L2-L3) / Системный администратор
От 100 000 до 130 000 руб.
Санкт-Петербург
Аврора. Проекты и Сервис
Специалист технической поддержки L2
От 45 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург
ЗЭТ-Телеком Северо-Запад