Инженер технической поддержки и сопровождения (L2/L3)

Астра Марин Софт – российская ИТ-Компания, аккредитованная Минцифрой. Мы разрабатываем и внедряем автоматизированные системы управления на базе собственного программного обеспечения «АМС-Комплекс». Наши Заказчики – крупнейшие российские судоходные компании, предприятия нефтегазовой и горнодобывающей промышленности. Мы ищем профессионалов, готовых внести свой вклад в развитие нашей Компании и принять участие в реализации крупных проектов.Сейчас мы в поиске опытного, уверенного инженера технической поддержки и сопровождения (L2/L3, MS SQL Server)Наш основной стек: PostgreSQL, Transact sql, MS SQL Server; Обязанности: • Техническая поддержка заказчиков уровня L2/L3 в части сопровождения программных продуктов компании;• Мониторинг, локализация и устранение инцидентов в работе СУБД (производительность, блокировки, отказы, ошибки репликации);• Планирование и проведение обновлений ПО и баз данных программных продуктов, установленных у Заказчика;• Развёртывание и настройка новых контуров тестовых и продуктовых серверов MS SQL Server;• Работа с технической документацией: ведение чек-листов (runbook'ов), создание инструкций по типовым и сложным сценариям;• Взаимодействие с командами внедрения, разработки, службами Заказчика, в том числе для эскалации и устранения проблем;• Командировки на объекты заказчиков (внедрение, решение критических инцидентов на месте). Требования: • Опыт работы в технической поддержке или администрировании СУБД от 2 лет;• Опыт установки, настройки и администрирования MS SQL Server;• Знание сетевых протоколов, умение настраивать порты, параметры запуска и конфигурационные файлы SQL Server;• Опыт написания и анализа SQL-запросов;• Навыки диагностики: работа с логами, трассировка запросов, использование стандартных средств мониторинга СУБД;• Готовность к командировкам;Будет плюсом:• Опыт разработки и доработки T-SQL с целью оптимизации запросов и скриптов;• Опыт администрирования PostgreSQL и желание развивать компетенции в этом направлении;• Знание основ Windows Server / Linux, виртуализации, сетевой инфраструктуры.• Высшее IT/техническое образование Условия: Работа в офисе стабильной компании по адресу 14-я линия Васильевского острова, 7; График: 5/2 с гибким началом рабочего дня в 9:00 или 10:00; Официальное трудоустройство, белая зарплата, все в соответствии с трудовым законодательством; Конкурентная заработная плата; Медицинская страховка (ДМС) по завершению срока испытания. В сопроводительном письме просим указать желаемый уровень заработной платы.