Обязанности:
Кто мыМы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами. Чем предстоит заниматься: настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны); искать причины и находить решение технических проблем; устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, антивирусное ПО, ПО резервного копирования, файл-сервер, домен ActiveDirectory, серверы баз данных, администрирование рабочих станций пользователей, «интранет» порталы, WiFi, ВКС, TrueConf, IP телефония, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка средств управления доступами); настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО; консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ сервисов/продуктов компании; сопровождать масштабные корпоративные мероприятия с использованием видео-конференц связи и современных мультимедиа решений, поддерживать средства унифицированных коммуникаций сотрудников; участвовать в переездах офисов, создании новых офисных пространств; поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы. Мы ожидаем, что Вы обладаете: средним специальным или высшим техническим образованием; опытом в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия); навыком самостоятельно диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов; навыком работать в условиях строгих KPI; грамотной речью и развитыми навыками коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ИТ сервисов; открыты для общения с пользователями разного уровня подготовки и ориентируешься на качественный результат в своей работе; хорошо разбираетесь в администрировании рабочих станций пользователей под управлением Windows, Astra Linux особенностях работы корпоративной почты (Exchange) и офисного пакета MS Office, аналогов для AL - Р7 огранайзер Р7 офис; имеете навыки работы с ActiveDirectory, средствами автоматизации управления рабочих станциями (SCCM), мобильными устройствами (Android, iOs); понимаете как работает клиент-серверная архитектура, сетевая маршрутизация (протоколы передачи данных), средства СКЗИ (крипто провайдеры, токены); легко переключаетесь между разными задачами и можешь расставлять приоритеты; быстро адаптируетесь к изменениям и умеешь сохранять ясность ума в стрессовых ситуациях. готовы брать на себя ответственность и отвечать за конечный результат; Будет полезным опыт работы со специализированным ПО (Банк-клиент, ЭЦП), опыт сопровождения мероприятий с использованием видео-конференц связи (Polycom), опыт поддержки мобильной техники Apple. Мы предлагаем: возможность быстрого роста для результативных специалистов; достойную профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения; интенсивное обучение на практике и внутренних курсах; качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья; софинансирование фитнеса, возможность присоединиться к спортивным командам; корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров; неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета; подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы; множество разнообразных внутренних мероприятий и IT-митапов; возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.Похожие вакансии
Инженер технической поддержки рабочих мест (2 линия)
Договорная
Санкт-Петербург
Мой медицинский центр
Ведущий специалист технической поддержки
От 130 000 до 130 000 руб.
Санкт-Петербург
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛСР.УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ"
Ведущий специалист технической поддержки сектора технической поддержки
От 120 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург
ЭкспоФорум Интернэшнл
Ведущий Специалист технической поддержки (Касперский)
От 60 900 до 65 250 руб.
Санкт-Петербург
ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет
Ведущий Специалист технической поддержки (Касперский)
От 70 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург
ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет