Обязанности:
Кто мы: Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами. Чем предстоит заниматься: Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны) Искать причины и находить решение технических проблем Устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, антивирусное ПО, ПО резервного копирования, файл-сервер, домен ActiveDirectory, серверы баз данных, администрирование рабочих станций пользователей, «интранет» порталы, WiFi, ВКС, SfB, IP телефония, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка средств управления доступами) Настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО Консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ сервисов/продуктов компании Сопровождать масштабные корпоративные мероприятия с использованием видео-конференц связи и современных мультимедиа решений, поддерживать средства унифицированных коммуникаций сотрудников Участвовать в переездах офисов, создании новых офисных пространств Поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы. Мы ожидаем, что Вы обладете: Оконченным средним специальным или высшим техническим образованием; Опытом в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия) Возможностью самостоятельно диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов Умением работать в условиях строгих KPI Грамотной речью и развитыми навыками коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ИТ сервисов Открыты для общения с пользователями разного уровня подготовки и ориентируетесь на качественный результат в своей работе Хорошо разбираетесь в администрировании рабочих станций пользователей под управлением Windows, особенностях работы корпоративной почты (Exchange) и офисного пакета MS Office Обладаете навыками работы с ActiveDirectory, средствами автоматизации управления рабочих станциями (SCCM), мобильными устройствами (Android, iOs) Понимаете, как работает клиент-серверная архитектура, сетевая маршрутизация (протоколы передачи данных), средства СКЗИ (крипто провайдеры, токены) Легко переключаетесь между разными задачами и можете расставлять приоритеты Быстро адаптируетесь к изменениям и умеете сохранять ясность ума в стрессовых ситуациях Готовы брать на себя ответственность и отвечать за конечный результат Будет полезным опыт работы со специализированным ПО (Банк-клиент, ЭЦП), опыт сопровождения мероприятий с использованием видео-конференц связи (Polycom), опыт поддержки мобильной техники Apple. Мы предлагаем: Работу в Компании, внесённой в список аккредитованных Минцифры Годовой бонус по результатам деятельности Возможность быстрого роста для результативных специалистов; Возможности для интенсивного обучения Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья Софинансирование фитнеса, возможность посещать бассейн за счет компании Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров Подписка на лучшие электронные библиотеки Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.Похожие вакансии
Инженер технической поддержки рабочих мест (2 линия)
Договорная
Санкт-Петербург
Мой медицинский центр
Системный администратор/Инженер по обслуживанию АРМ (автоматизированных рабочих мест)
От 100 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург
АКС ИНФОРМ