Обязанности:
Вам предстоит: Выполнение задач по технической поддержке рабочих мест пользователей на второй линии технической поддержки (стационарные и мобильные рабочие места, WiFi, ВКС, телефония, средства удалённой работы, оргтехника, настройка прикладного, системного и специализированного ПО); Устранение сбоев на рабочих местах в соответствии с установленными сроками; Выполнение регламентных работ для поддержания стабильности ИТ-инфраструктуры; Сопровождение корпоративных мероприятий с использованием ВКС и современных мультимедийных решений; Консультация пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ-сервисов; Работа с обращениями в системе фиксации заявок. Нам важно: Наличие среднего специального или высшего технического образования; Опыт работы на аналогичных позициях от 2-х лет (сопровождение от 100 пользователей); Умение самостоятельно диагностировать и находить решение проблем в работе ПК, оргтехники, ПО и ИТ-сервисов; Умение работать с системами Service Desk/Help Desk; Опыт настройки и поддержки операционных систем Windows 10/11, прикладного пакета офисных программ Microsoft Office 2013/2016/2019/2021; Знание основ построения локальных вычислительных сетей; Знание и представление о работе сетевых служб – Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS, DFS; Базовый опыт работы со специализированным ПО (Банк-клиент, ЭЦП), расчетно-кассовым оборудованием, принтерами и сканерами штрих-кодов; Базовый опыт настройки и работы с системами терминального доступа Microsoft Terminal Services; Грамотная письменная и устная речь, развитые коммуникативные навыки, умение предоставлять техническую поддержку и консультации пользователям с различным уровнем подготовки в IT-сфере; Готовность брать на себя ответственность за конечный результат, расставлять приоритеты в условиях многозадачности. Мы предлагаем: Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию в структуре крупного высокотехнологичного медицинского холдинга, включающего в себя 8 передовых медицинских центров в разных городах нашей страны, санаторий и более 80 здравпунктов на производственных предприятиях; Полностью белую заработную плату и ежегодное премирование по итогам работы; Развитую корпоративную культуру и программы лояльности, разработанные совместно с компаниями-партнерами, а также доступ к 2000+ скидок от сервиса BestBenefits; Комплексную программу заботы о здоровье - полис ДМС со стоматологией. Корпоративная скидка на медицинские услуги и отдых в санаториях, включая ваших близких. Льготные условия от наших партнеров на страхование здоровья для всей семьи; Корпоративное обучение и развитие сотрудников, скидки на различные курсы от наших партнеров; Дружная IT-команда – мы устраиваем совместные корпоративные мероприятия, Townhall и тимбилдинги за городом; Ежегодное мероприятие - Корпоративная премия "Во имя жизни", где награждаем лучших из лучших! Наши сотрудники - наше сокровище; Мы любим и поддерживаем спортивные увлечения - у нас есть корпоративные сообщества по плаванию, хоккею и бегу. Поддержим и поможем, если захотите собрать своё сообщество! Место работы: БЦ "Петровский Форт" (Финляндский пр., 4). В сопроводительном письме просим указать ожидаемый уровень дохода.Похожие вакансии
Ведущий специалист технической поддержки рабочих мест
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Выборгская, Площадь Ленина
Газпром нефть
Старший инженер технической поддержки (2+ линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Выборгская, Площадь Ленина
Первый Бит
Специалист технической поддержки (2-я линия)
От 60 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Выборгская, Площадь Ленина
IT SCOUT(match)
Специалист технической поддержки (2-я линия)
От 77 000 до 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Выборгская, Площадь Ленина
Российский аукционный дом
Специалист по поддержке рабочих мест
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Выборгская, Площадь Ленина
Газпром нефть
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Выборгская, Площадь Ленина
Ред Софт