Условия: комфортная бесплатная развозка до ближайшей станции (Лужки); оплата проезда до города 1 раз в неделю; вкусное бесплатное трехразовое питание; официальное трудоустройство по ТК РФ; стабильный график работы 5/2; оплачиваемые отпуска и больничные; проживание в комфортабельных служебных номерах; работа на свежем воздухе, в атмосферном проекте в окружении сосен и морского пляжа Обязанности: 1. Продажи- опыт работы в PMS Travelline, Сhannel manager со всеми ОТА, постоянное отслеживание и подключение новых площадок - сверки с ОTA- работа с корпоративными клиентами от заявки до реализации - работа с групповыми заездами- поиск и реализация альтернативных путей повышения загрузки в низкий сезон- продажи дополнительных услуг2.Прием гостей- организация и контроль регистрации граждан в PMS системе и регистрация в МВД- поддержание регулярного личного общения с постоянными гостями- контроль времени реагирования на запросы гостя- разрешение конфликтных ситуаций- работа с отзывами- внедрение и реализация программ лояльности3. Управление персоналом- подбор и обучение- планирование и координация работы, постановка задач и контроль их выполнения- составление графика работы и отпусков, расчет зарплат- контроль трудовой дисциплины -поддержание позитивной атмосферы в коллетиве4. Администрирование- аккредитация (самооценка) и классификация отеля- заключение договоров (партнеры, эквайринг, МВД, поставщики коммунальных услуг)- взаимодействие с надзорными органами- контроль оплаты и отслеживание задолженности по бронированиям - заключение договоров с корп. клиентами5. Хозяйственное обеспечение- закупка канцелярских товаров, расходных материалов, оборудования- организация хозяйственной логистики (мусор, стирка, химчистка и пр.)- проверка качества уборки в номерах- управление имуществом отеля, отслеживание поломок и контроль за их устранением6.Отчетность- подготовка операционных бюджетов- подготовка отчетов для собственника Требования: опыт работы от 3-х лет знание ПО и отраслевых стандартов
Похожие вакансии