Руководитель службы приема и размещения

В управляющую компанию ПСК ИНВЕСТ, входящую в структуру крупнейшего застройщика в СПб ГК ПСК, требуется: руководитель службы приема и размещения. Обязанности: - Руководство службой приема и размещения с момента подготовки отеля к открытию: подбор персонала и обучение, ежедневный контроль качества обслуживания гостей; - Разработка, внедрение и контроль сервисных стандартов для сотрудников службы; - Участие в настройке гостиничного PMS ECVI, оборудовании рабочих мест; - Организация процедур миграционного учета гостей, подключения программ учета; - Контроль за соблюдением кассовой дисциплины; - Контроль процесса регистрации и размещения гостей, распределения номерного фонда; - Общение с гостями, решение нестандартных ситуаций; - Координация работы сотрудников службы со всеми службами отеля; - Работа с отзывами, предоставление обратной связи; - Выполнение поручений руководства и активное участие в развитии управляющей компании; - Подчинение управляющему, коммерческому директору УК. Требования: Высшее образование; Опыт в отеле на руководящей позиции от 1 года ( старший администратор, супервайзер, руководитель); Участие в запуске отеля будет вашим преимуществом; Знание английского языка на разговорном уровне; Сильные лидерские качества, умение работать в команде; Нацеленность на результат, готовность брать на себя ответственность, умение работать в режиме многозадачности; Желание развиваться в профессиональной области и решать интересные задачи. Условия: Работа в крупной компании, занимающей лидирующие позиции на петербургском рынке девелопмента. Пятидневная рабочая неделя. Уровень заработной платы обсуждается с каждым кандидатом отдельно. Место работы: м. Ладожская, м Кировский завод