Обязанности: Звонки и письменные коммуникации по вопросам предоставляемых услуг с текущими клиентами; Помощь в настройке и подключении продуктов компании; Помощь в решении возникающих проблем клиентов при использовании сервиса Работа с первичными документами; Ты нам подходишь, если: Имеешь опыт работы в поддержке не менее 6 мес. Коммуникабелен, обладаешь грамотной устной и письменной речью Опытный пользователь ПК Умеешь быстро переключаться между задачами Способен освоить большой объем информации за короткий срок Умеешь работать в команде Нацелен на результатБудет плюсом если ты: Знаешь базовые принципы работы ip-телефонии Обладаешь аналитическим складом ума Умеешь выходить за рамки (не мыслишь скриптами) Умеешь простым языком объяснять сложные вещи Имеешь опыт работы в тикет-системах, с яндекс.документами, Teamly Условия: • Возможен удаленный формат работы; • Официальное трудоустройство и полностью белая зарплата; • Оплачиваемый испытательный срок до 3 месяцев; • Оклад 65 000 руб.(до вычетов налогов) на момент испытательного срока + премия 15%;после испытательного срока: 65000 + премия 10% от оклада при выполнении KPI (до вычетов налогов), рост премии по системе грейдов до 40% от оклада; • 5/2, с 10 до 19 с часовым обедом; Возможен формат работы 2/2 с 1,5 часовым обедом. • Карьерный рост в рамках компании. • Корпоративная скидка в сервисе "Ясно" • Чай, кофе, печеньки в офисе • Корпоративы, спортивные активности Обязательно прохождение небольшого тестового задания
Похожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей
От 40 000 до 40 000 руб.
Санкт-Петербург
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС"