Обязанности:
Здравствуй, наш дорогой будущий коллега! Мы - Компания «ПРАЙМ-КРАФТ» - производитель спортивного и здорового питания. Наша продукция - это выбор тех, кто стремится совершенствовать свое тело и ведёт активный образ жизни. PRIMEKRAFT – один из самых узнаваемых брендов спортивного питания в России:- более 8 лет на рынке,- выбор титулованных спортсменов,- 1 000 000+ отзывов довольных клиентов,- собственное производство. Мы в поиске компетентного, структурированного, но в то же время активного и открытого Специалиста по работе с претензиями. Чем предстоит заниматься: Работа с претензиями клиентов: прием и анализ претензий, служебные расследования, ведение реестра претензий, составление ответов клиентам; Выполнение коррекции (замена ГП, возмещение ДС) и разработка корректирующих действий по претензиям; Анализ и оценка результативности КД. Формирование ежемесячной отчетности по количеству рекламаций и степени их тяжести; Взаимодействие с клиентами по претензиям, а также с другими отделами компании по вопросам компенсации и замены товаров клиентам (отделом логистики, складом, финансовым отделом, производством и пр.); Консультирование клиентов по вопросам качества; Ведение процесса по внедрению автоматической системы учета работы с претензиями в компании. Пожелания к кандидатам: Опыт работы с претензиями; Обязателен опыт работы в пищевых компаниях (производствах) с аналогичным функционалом; Знание 1С, знание ПК; Умение работать в режиме многозадачности; Желание работать и развиваться. Что гарантируем мы: Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата; График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (обсуждаем гибкий график при необходимости); Место работы - стильный офис в стиле лофт, комфортное рабочее место, полезные снеки, чай кофе в семи минутах пешком от ст.м.Балтийская; Увлеченная команда профессионалов.Похожие вакансии
Специалист по работе с претензиями
От 98 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
ЭНЕРГОСТАР
Специалист по работе с досудебными претензиями правообладателей
До 78 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
Самокат (ООО Умный ритейл)
Специалист по работе с досудебными претензиями КАСКО/ОСАГО
До 135 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
Т-Банк
Менеджер по качеству обслуживания / Менеджер по работе с претензиями
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
АВТОПОЛЕ
Специалист по работе с тендерами
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
НПП Измерительные технологии СПб
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская
Котлин-Новатор