Обязанности:
Работа со страховыми случаями — это про ответственность и внимание к людям. Клиенты обращаются к нам, когда уже столкнулись с проблемой, и важно, чтобы процесс урегулирования убытков был для них максимально понятным и спокойным.Задача специалиста по урегулированию убытков — не просто разбирать обращения и документы, а находить решения, которые помогут клиентам до обращения в суд. Мы предлагаем Достойный доход: до 135 000 ₽ (оклад + премия по результатам работы) Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис Рабочее оборудование: выдадим ПК и телефон для работы График 5/2 с 10:00 до 19:00 Оформление по ТК РФ ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год Чем предстоит заниматься Рассматривать обращения и досудебные претензии клиентов, возникшие в ходе или после урегулирования убытка КАСКО/ОСАГО Выявлять ошибки и проблемы на этапе урегулирования убытка, анализировать документы и ранее принятые решения Подготавливать и направлять запросы, уведомления, ответы на претензии Работать с поступившими запросами регуляторов (ЦБ, РСА) Проводить переговоры с клиентом, работать с возражениями в связи с отказом клиента от предложенных ему вариантов урегулирования претензии Рассматривать и принимать решение по убыткам ОСАГО, связанными с причинением вреда жизни и здоровью Кого мы ищем У вас есть опыт работы в сфере урегулирования убытков, претензионной работе или страховании от 1 года Знаете законодательство в области ОСАГО и КАСКО Умеете анализировать документы и принимать обоснованные решения Умеете общаться с клиентами: понимать их претензии, грамотно объяснять решения, работать с возражениями и конфликтными ситуациями, сохранять спокойствие и профессионализм даже в сложных случаяхПохожие вакансии
Специалист по пролонгации КАСКО/ОСАГО (ДЦ на Руставели)
От 100 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург
Петровский