Обязанности:
Представляем вам уникальную возможность стать частью дружной команды МРИЯ – самого престижного курорта Крыма, расположенного в живописном месте на берегу Черного моря с потрясающим видом и 300 солнечными днями в году. Входим в экосистему СБЕРА. В связи с развитием ИТ-инфраструктуры мы приглашаем на работу Специалиста первой линии поддержки. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ. График работы: 3/3 (офис) с 8:00 до 20:00. Корпоративное жилье или компенсация проживания для иногородних. Компенсация переезда после прохождения испытательного срока (3 месяца). Корпоративный транспорт до работы и обратно (Ялта, Большая Ялта, Севастополь). Бесплатное питание в корпоративном ресторане. Очное и онлайн-обучение, программы развития талантов, корпоративная библиотека. Активная корпоративная жизнь: мероприятия, экскурсии и походы по Крыму, клубы по интересам, тренировки по 13 видам спорта (большой и настольный теннис, бассейн, фитнес, йога, кроссфит, футбол, волейбол, баскетбол и др.). Специальные предложения на проживание и другие услуги и товары комплекса. Корпоративные продукты Сбербанка в части ипотеки - льготное кредитование или рефинансирование. Специальные предложения для сотрудников от партнеров компании и многое другое! Чем предстоит заниматься: Прием, регистрация и классификация обращений пользователей, поступающих на первую линию поддержки. Выполнение начальной ИТ-поддержки пользователей, обратившихся на первую линию. Консультирование пользователей в корпоративных мессенджерах и по телефону. Пожелания к кандидату: Высшее, неоконченное высшее или среднее специальное образование в ИТ-сфере. Опыт работы в команде удаленной поддержки пользователей или контактном центре (будет вашим преимуществом). Грамотная речь, клиентоориентированность и клиентоцентричность. Умение понятно сформулировать и объяснить ИТ-проблему или решение простому пользователю без употребления сложных сленговых выражений. Стрессоустойчивость и многозадачность. Искреннее стремление помочь клиенту в разрешении его проблемы. Желание развиваться в сфере ИТ. Если вы ищете интересную работу в стабильной и развивающейся компании, присоединяйтесь к МРИЯ! Мы будем рады видеть вас в нашей команде.Похожие вакансии