Обязанности:
Гости возвращаются туда, где их встречают с вниманием и заботой. В сети кафе-кондитерских «Прага» мы уделяем особое внимание сервису, поэтому ищем специалиста, который поможет развивать сотрудников, внедрять единые стандарты обслуживания и поддерживать высокий уровень гостеприимства во всех кафе. Если вам нравится обучать людей, делиться опытом и видеть, как благодаря вашей работе команда становится сильнее, будем рады познакомиться. Ваши задачи - Организовывать обучение сотрудников на всех этапах работы — от адаптации новичков до развития действующей команды.- Проводить практические тренинги непосредственно в кафе и помогать сотрудникам применять полученные знания в работе с гостями.- Оценивать качество обслуживания, выявлять сильные стороны команды и определять направления для дальнейшего развития.- Передавать сотрудникам современные инструменты сервиса, эффективной коммуникации, презентации блюд и напитков, а также сервисных продаж.- Участвовать в разработке и совершенствовании стандартов обслуживания компании.- Готовить обучающие материалы, инструкции и памятки для персонала.- Сотрудничать с управляющими кафе, помогая развивать сотрудников и повышать качество сервиса.- Отслеживать результаты обучения и предлагать решения, которые помогут улучшить клиентский опыт. Наш идеальный кандидат - Имеет опыт работы в сфере общественного питания и понимает, как высокий уровень сервиса влияет на впечатления гостей.- Уже обучал сотрудников, был наставником или занимался развитием команды.- Умеет объяснять сложные вещи простым языком и легко выстраивает контакт с людьми.- Ответственно относится к своей работе, умеет планировать обучение и доводить начатое до результата.- Обладает развитыми коммуникативными и организаторскими навыками.- Готов работать как в офисе, так и непосредственно в кафе, поддерживая сотрудников на практике. Что мы предлагаем- Официальное трудоустройство по ТК РФ.- Доход 80 000–90 000 рублей на руки.- График работы 5/2, с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00.- Сочетание офисной работы и выездов в кафе сети.- В зоне ответственности — 4 кафе и команда до 30 сотрудников.- Возможность влиять на развитие корпоративной культуры, стандартов сервиса и системы обучения.- Команду, которая открыта к новым идеям и ценит инициативность. Почему стоит присоединиться к нам Мы ищем человека, который станет для команды наставником и проводником культуры гостеприимства.Здесь вы сможете реализовывать собственные идеи, видеть результаты своей работы и вносить реальный вклад в развитие сотрудников и качества сервиса.Ваши знания и опыт помогут сделать каждое посещение кафе «Прага» приятным и запоминающимся для наших гостей.Похожие вакансии
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Алабинская
Мать И Дитя ИДК
От 60 000 до 60 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Алабинская
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕДИЦИНСКАЯ КОМПАНИЯ ИДК"
Менеджер по сервису / оператор колл-центра в сеть барбершопов «БРАТИШКА»
От 60 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Алабинская
Барбершоп Братишка
Изготовитель кондитерских изделий
От 45 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Алабинская
Пензенская кондитерская фабрика
От 86 800 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Алабинская
СБЕР
От 77 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Алабинская
Альфа-Банк