Обязанности:
Привет, будущий коллега! На связи Артем и Маргарита, и мы собственники лидирующего бренда электроники. Развиваемся в e-commerce 3 года, и наши товары занимают лидирующие позиции на Ozon, Wildberries и Я.Маркете. За последние полгода выручка выросла в 3 раза, и наш темп только ускоряется. Сейчас ищем специалиста поддержки, который поможет нам оставаться на связи с клиентами и решать их вопросы быстро и по-человечески. Почему работа с нами – это интересно: Поддержка: внутреннее обучение и постоянная связь с собственниками Быстрое решение любых вопросов без бюрократии Оплачиваемый отпуск Удаленный формат работы из любого региона Возможность влиять на ваш доход по kpi который понятен и прозрачен Уютный и дружный коллектив, нацеленный на результат Возможность развития и карьерного роста Автоматизированные процессы Чем предстоит заниматься: Отвечать клиентам в чате/на звонке: по заказу, доставке, товару, гарантии Разбираться в сути вопроса и предлагать понятное решение, а не отписку Фиксировать обращения в рабочей системе Ты нам подходишь, если: Умеешь объяснить простыми словами Сохраняешь спокойный и доброжелательный тон в любой ситуации Готов(а) разбираться в сути вопроса, а не просто отвечать по шаблону Опыта нет — не страшно, всему научим с нуля Будет плюсом: Любой опыт общения с клиентами (продажи, поддержка, ресепшен, колл-центр) Опыт переписки в мессенджерах или соцсетях от лица компании Условия: Оплачиваемое обучение перед стартом Понятная система задач без лишней бюрократии График — 5/2 или сменный 2/2 Удаленно Откликайся! Мы ждем именно тебяПохожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 31 157 до 31 157 руб.
Омск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНСТРУМЕНТ СНАБ"