Город Мастеров - один из крупнейших производителей стальных дверей и пластиковых окон в Новосибирске. Компания занимает устойчивые позиции на рынке Сибири благодаря внедрению передовых технологий, постоянно расширяющемуся ассортименту продукции, высокой квалификации работников. В связи с расширением штата примем в свою команду Менеджера отдела сервиса. Обязанности: Сбор заявок на рекламации от клиентов и от менеджеров коммерческой службы по гарантийным и не гарантийным обязательствам; Составление смет и выставление счетов клиентам; Запуск в работу заявок, контроль сроков их выполнения, взаимодействие с заказчиками по вопросам исполнения заявок; Составление графика выездов инженеров сервисной службы, взаимодействие с инженерами; Ведение БД по гарантийным и негарантийным работам; Оформление служебных записок, бланков и прочей документации; Расчет заработной платы сотрудников; Взаимодействие с отделом снабжения по заказу материалов для устранения рекламаций; Учет материалов по виртуальному складу; Внедрение мероприятий по увеличению платного сервиса. Требования: Опыт работы диспетчером-логистом, менеджером по работе с клиентами. Желателен практический навык работы с рекламациями; Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, внимательность, оперативность, гибкость. Условия: Интересная, динамичная работа в крупной стабильной компании; Профессиональный рост, приобретение новых навыков, наставничество и обучение со стороны руководителя отдела сервиса; Официальное трудоустройство, своевременные выплаты заработной платы; Находимся на Левом берегу, в 10 минутах ходьбы от пл. Сибиряков-Гвардейцев; График 5/2, с 8-00 до 17-00; Молодой, активный, дружелюбный коллектив!
Похожие вакансии