Обязанности:
Менеджер клиентского сервиса Мы ищем хозяйку офиса: живого, позитивного, общительного и инициативного человека с высокой потребностью заботы о людях и создания доброжелательной атмосферы в офисе. Если вы: - любите порядок во всем: в помещении, документах, процессах; - вежливы, корректны, но при этом настойчивы и умеете работать как с клиентами, так и с документами; - можете найти общий язык практически с любым человеком и выстроить доверительные отношения; - дружите с тайм-менеджментом (умеете оптимально распределять свое время); - привыкли доводить любое дело до конца; - умеете искать способы решения задачи, а не причины, почему ее можно не сделать; - кайфуете от многообразия задач и любите находить выход из разного рода ситуаций, то ждем вас на собеседование. Мы - школа массажа “АВАТАРА” Уже более 16 лет мы обучаем косметологов и массажистов из 89 регионов самым современным технологиям поддержания красоты и здоровья. Для этого мы приглашаем лучших преподавателей как нашей страны, так и зарубежных. Качество нашего обучения не подлежит сомнению, поэтому наши ученики возвращаются к нам снова и снова, чтобы получить в свой арсенал лучшие методики оздоровления и красоты. Многие наши клиенты и партнеры стали нашими друзьями. Главная цель: обеспечить наполнение групп и создать для наших учеников и преподавателей высокий уровень комфорта процесса обучения. Что нужно делать: - Готовить учебные классы к занятиям (у нас их всего два); - Взаимодействовать с учениками на всех этапах: принимать входящие звонки, консультировать по темам занятий и расписанию, вести учет и контроль этапов обучения, рекомендовать наши курсы, согласовывать даты дальнейшего обучения, вести предварительную запись, оформлять предоплаты (оплаты) за обучение, обеспечивать учеников горячим обедом. - Контролировать заполняемость учебных групп, влиять на комплектацию с помощью переписки с учениками в социальных сетях, по электронной почте, а также общения в мессенджерах и по телефону (только теплая база). - Вести отчетность AMO-CRM (ввод информации по ученикам, исходящие звонки, выполнение поставленных задач и т.д.); - Оформлять сертификаты и закрывающие документы для учеников; - Снимать короткие видео с занятий и отзывы учеников для размещения в соцсетях; - Обеспечивать жизнедеятельность офиса (контроль чистоты, закупка расходных материалов); - Рекомендовать косметическую продукцию наших партнеров (вы получаете % с продаж). Условия работы:График: 5/2 с 8:30 с «плавающими» выходными Какие навыки помогут вам справиться с задачами: - Умение работать с компьютерными программами (CRM системами, офисными приложениями, мессенджерами, видеоконференциями). Если есть опыт работы с ИИ, то будет здорово; - Высокий уровень клиентоориентированности; - Грамотная устная и письменная речь; - Опыт в обеспечении офиса расходными материалами (работа с поставщиками); - Опыт работы в продажах желателен; Со своей стороны мы гарантируем: - официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; - своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц (оклад 50000+% с продаж косметической продукции); - современный уютный офис со всем необходимым для эффективной работы, а также чай и кофе за счет компании; - поддержку и помощь в адаптации и не только; - оперативное решение возникающих вопросов (у нас отсутствует бюрократия и присутствует взаимовыручка). Если у вас есть желание работать в надежной компании с домашней атмосферой (у нас небольшой коллектив и семейная обстановка), то откликайтесь на вакансию, пообщаемся. А еще мы гарантируем, что ваше резюме рассмотрит живой человек, а не искусственный интеллект. Дочитали до конца? Тогда начните предложение с фразы КАКОЙ ХОРОШИЙ ДЕНЬ.Похожие вакансии
Администратор клиентского сервиса
От 50 000 руб.
Новосибирск
Центр функциональной и превентивной медицины ЭКСПЕРТ
Менеджер клиентского сервиса (реализация заказов)
От 80 000 руб.
Новосибирск
РостЭнергоРесурс, ООО ПО