Обязанности:
Заработная плата: до 60 000 ₽ на рукиГрафик работы: 2/2, 12-часовые смены (в т.ч. ночные) Уважаемый соискатель! Мы — компания «Таймбук»! Наша организация основана в 2012 году и является аккредитованной IT-компанией — разработчиком и правообладателем системы управления рабочим временем timebook. Система timebook позволяет автоматизировать полный цикл управления рабочим временем как для собственного персонала, так и для услуг аутсорсинговых компаний. Функционал охватывает этапы от планирования смен до автоматического формирования табелей и отчетности для взаиморасчетов за оказанные услуги. Timebook широко применяется в ритейле, логистике, производстве и других отраслях. Наши клиенты - Лента, Ашан, АТАК, Верный, Озон, Газпромнефть и другие крупные компании ритейла. Чем предстоит заниматься — Прием и анализ обращений пользователей, поступающих через хелпдеск— Решение типовых вопросов и консультирование по работе в системе timebook— Подключение новых пользователей: регистрация учетных записей и настройка прав доступа через веб-интерфейс (без удаленного доступа к устройствам пользователей)— Мониторинг инцидентов, воспроизведение ошибок и эскалация сложных вопросов на 2-ю линию технической поддержки Требования — Опыт работы на схожей позиции или техническое образование— Грамотная устная и письменная речь— Аналитический склад ума— Навыки деловой переписки— Уверенное владение Excel Мы предлагаем — Комфортный офис в центре Нижнего Новгорода в шаговой доступности от метро — Возможности для профессионального и карьерного роста — Оформление полиса ДМС после прохождения испытательного срокаПохожие вакансии
Специалист технической поддержки 2-й линии (VoIP / телефония)
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
TeamLead
Специалист первой линии технической поддержки
От 42 000 до 52 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Пункт Е
Специалист технической поддержки
От 70 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Staffberry
Специалист технической поддержки
От 60 000 до 75 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Пункт Е
Специалист технической поддержки
От 69 000 до 75 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
ПРОВИТЕХ
Специалист технической поддержки
От 70 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Аксесс Телеком