Обязанности:
Мы являемся аккредитованной IT-компанией и резидентом инновационного центра «Сколково», активно работающей в динамичном IT-кластере. Наша основная цель заключается в автоматизации процессов в кадровом делопроизводстве, табельном учете и управлении услугами подрядных организаций, что способствует повышению эффективности управления рабочим временем персонала для наших клиентов. Наши ожидания: Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с Postman и Kibana. Понимание структуры базы данных, умение писать запросы к БД. Владение Excel на уровне продвинутого пользователя. Представление о форматах данных, применяемых в web: xml, html, json. Понимание способа взаимодействия браузера и сервера: куки, сессии, http, сокеты. Знания в области технологии: rest, soap, sql. Будет плюсом: Опыт координации работы технической поддержки Чем предстоит заниматься: Решение заявок поступившим на 2 линию технической поддержки: Воспроизведение ошибок и постановкой задач на 3 линию технической поддержки. Работа с базами данных (my sql, postgres). Работа с postman. Работа с kibana. Формирование нестандартной отчетности, выгрузок. Настройка функциональных модулей системы. Консультирование пользователей по вопросам интеграций. Мониторинг состояния интеграций Актуализация баз знаний. Ведение документации: запись всех взаимодействий с пользователями, описание решенных проблем, анализ инцидентов для выявления трендов и улучшения работы системы. Мы предлагаем: Комфортный офис Динамичную и интересную работу в команде профессионалов Возможность профессионального роста и развития Конкурентная заработная плата, обсуждается на собеседовании P. S. даже если ты считаешь, что твоего опыта недостаточно, не стесняйся отправлять нам свое резюме. Мы его внимательно рассмотрим и, возможно, найдем походящую позицию. До встречи!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 57 000 до 72 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Novofon
Специалист технической поддержки
От 90 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Служба технической поддержки
Специалист технической поддержки
От 65 565 до 71 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Розничная сеть МТС
Специалист технической поддержки
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Т1
Специалист технической поддержки
От 60 000 до 75 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Пункт Е
Специалист технической поддержки
От 70 000 до 90 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Топлог