Обязанности:
Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 10-летней историей и штатом более 900 сотрудников. С 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 7600 компаний среднего и крупного российского бизнеса: HeadHunter, Додо Пицца, Sokolov, Ситидрайв, Точка, Комус, СДЭК и др. Мы входим в группу компаний 1С и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга. В связи с расширением команды, мы ищем специалиста по работе с корпоративными клиентами в чат-поддержке (бронирование авиа и ж\д билетов) Что предстоит делать: обрабатывать заявки клиентов на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиа/жд билетов работать в чатах помогать клиентам в выборе нужных рейсов/направлений помогать в выписке билетов в личном кабинете взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов клиентов решать нестандартные задачи, работать в режиме многозадачности и обрабатывать большой объём информации Что нам важно в кандидате: готовность помогать людям умение работать в команде для достижения общих целей ответственный подход к работе умение анализировать полученную информацию и генерировать разные варианты решения запроса уверенное пользование компьютером для получения информации и решения рабочих задач опыт работы в чатах/голосовой поддержке будет преимуществом Что тебе даст Smartway: официальное трудоустройство с первого дня полностью белую заработную плату: от 50 000 рублей окладная часть + до 30 000 рублей премиальная часть график работы: 5\2, с 11.00 до 20.00 и с 12.00 до 21.00 ч. (сб. и вскр. - выходные дни) льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис льготную программу ДМС со стоматологией после испытательного срока внутреннее обучение и карьерное развитие материальную поддержку в важные жизненные моменты корпоративные мероприятия, тимбилдинги дополнительный выходной в день рождения корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ корпоративные скидки через сервис BestBenefits комфортный офис с кухней, зоной отдыха безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кодаПохожие вакансии
Менеджер чат поддержки продавцов
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
RWB (Wildberries & Russ)
Менеджер чат поддержки партнеров
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
RWB (Wildberries & Russ)
Специалист клиентской поддержки / Менеджер чат-поддержки (Support, PSP, iGaming)
От 1 000 до 1 200 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Paysnapper
Специалист чат-поддержки в IT компанию (отдел авиа)
От 50 000 до 90 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Smartway