Обязанности:
RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Ищем энергичных людей в команду поддержки, помогать складским сотрудникам решать их вопросы в чатах. Чем предстоит заниматься: внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от продавцов Wildberries в чате оказание поддержки по вопросам, связанным с финансовыми операциями понимать проблемы и помогать клиентам решать их поддерживать продавцов по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества собирать и анализировать обратную связь от продавцов вести базу данных обращений продавцов ведение отчётности Что мы предлагаем: график работы: 5/2 основной, удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру официальное оформление по ТК с первого дня зарплату 50 000 ₽ на руки и прозрачную систему бонусов за высокие результаты карьерный рост и профессиональное обучение. Что мы ожидаем от вас: желание работать и развиваться в службе поддержки банковского сектора умение обрабатывать большой объём информации опыт работы в аналитике и отчётности уверенный пользователь Exсel наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой Преимущества работы у нас: профессиональный опыт в международной компании поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом. Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки / Менеджер чат-поддержки (Support, PSP, iGaming)
От 1 000 до 1 200 руб.
Нижний Новгород
Paysnapper
Специалист чат-поддержки (бронирование авиабилетов)
От 50 000 до 90 000 руб.
Нижний Новгород
Smartway
Специалист чат-поддержки в IT компанию (отдел авиа)
От 50 000 до 90 000 руб.
Нижний Новгород
Smartway