Обязанности:
Мы — онлайн-платформа с аудиторией 180 000+ участников.Проводим массовые спортивные онлайн-события по всей России (забеги, челленджи, марафоны). Сейчас строим системный отдел поддержки и продаж и ищем руководителя, который возьмёт на себя запуск и управление. 🎯 Задачи: собрать и управлять командой операторов (3–6 человек) выстроить процесс ответов (VK, Telegram, Senler) контролировать скорость и качество коммуникации внедрить скрипты и стандарты общения повышать конверсию из диалогов в оплату анализировать диалоги и улучшать ответы работать с “горячими” клиентами (дожим) 📊 KPI: скорость ответа (< 5 минут) конверсия в оплату выручка из диалогов качество ответов (без “сухих”) 🔥 Требования: опыт в поддержке / продажах / чатах опыт управления людьми (желательно) умение писать “живые” тексты понимание, что каждый диалог = продажа ответственность (это ключ) 💡 Будет плюсом: опыт в онлайн-школах / инфобизнесе работа с чатами VK / Telegram опыт в продажах через переписку Условия Оформление по ТК Удаленная работа 5/2 Полный рабочий день Работа в Битриксе. Отметки времениПохожие вакансии