Обязанности:
Мы – аккредитованная Минцифрами ИТ-компания, занимаемся развитием и поддержкой систем для нашего холдинга. Мы приглашаем кандидатов на позицию Руководителя отдела технической поддержки, основными задачами которого будут: Нашему будущему коллеге предстоит решать следующие задачи: Управление и координация работы отдела технической поддержки из 6 территориально распределённых представительств Молочного завода с текущим штатом 6 сотрудников поддержки. Организация и контроль процессов технической поддержки в соответствии со стандартами холдинга – работа с Сервис-Деск, проектной системой, задачами и отчетами в 1С ДО. Организация регулярного обслуживания ИТ-инфраструктуры. Управление договором обслуживания, ежемесячной отчетностью и оплатами. Анализ и улучшение показателей эффективности работы. Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения технических задач. Контроль выполнения договорных обязательств. Управление ресурсами, включая бюджетирование, закупки и тендеры, планирование рабочих часов сотрудников. Для их успешного выполнения необходимо: Управление и координация работы отдела технической поддержки из 6 территориально распределённых представительств Молочного завода с текущим штатом 6 сотрудников поддержки. Организация и контроль процессов технической поддержки в соответствии со стандартами холдинга – работа с Сервис-Деск, проектной системой, задачами и отчетами в 1С ДО. Организация регулярного обслуживания ИТ-инфраструктуры Управление договором обслуживания, ежемесячной отчетностью и оплатами. Анализ и улучшение показателей эффективности работы. Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения технических задач. Контроль выполнения договорных обязательств. Управление ресурсами, включая бюджетирование, закупки и тендеры, планирование рабочих часов сотрудников. Мы заботимся о комфорте и развитии своих сотрудников и предлагаем: Зарплату, соответствующую опыту и навыкам – обсудим ее на техническом собеседовании (без KPI); Полное соблюдение норм Трудового кодекса и все предусмотренные им социальные гарантии; Формат работы: офис, гибрид при необходимости; Офис на территории предприятий на выбор: (г. Краснодар, улица Карла Маркса, 53 либо Краснодарский край, станица Ленинградская) Возможность работать в аккредитованной ИТ-компании (Минцифры); Возможность привнести свой вклад в развитие с/х отрасли страны; Соц пакет: ДМС (после 6 месяцев), льготное питание; Поддержку и наставничество на период адаптации; Корпоративную платформу для обучения и развития + обширная база знаний; Возможность профессионального развития – внутреннее и внешнее обучение за счет компании.Похожие вакансии