Уважаемые коллеги, мы рассматриваем кандидатов с релевантным опытом работы! Спасибо за понимание! Обязанности: Операционная деятельность (контроль работы сотрудников, контроль начала/завершения смены, контроль перерывов) Заполнение отчетов по обработке количества чатов за рабочую смену; Контроль решения вопросов по поводу CRM, рабочих программ; Получение обратной связи от отдела ОКК, разбор ошибок с сотрудниками, корректировка работы сотрудников для устранения повторяющихся ошибок, участвовать в тренингах; Работа во второй линии поддержки. Требования: Высокий уровень владения crm- системами, телефонией, google и excel таблицами; Высокие коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения в коллективе; Опыт работы руководителем группы в колл центре/отделе продаж/тех. отделе от 1 года. Условия: График работы 2/2 с 21:00 до 09:00по МСК; Полностью удаленный формат работы; Комфортная рабочая атмосфера в дружном коллективе; Перспектива быстрого карьерного роста.
Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки Samsung и Xiaomi
От 45 000 до 54 000 руб.
Краснодар
Inventive Retail Group