Обязанности:
ГЛОНАССSoft - один из крупнейших российских производителей и разработчиков оборудования для контроля техники, а также разработчик одноимённой системы мониторинга транспорта. Мы разрабатываем как высокотехнологичное оборудование для контроля техники, так и систему мониторинга транспорта. Работа по обоим направлениям позволяет создать сбалансированные и комплексные продукты. Мы ищем в команду Менеджера отдела технической поддержки! Что нужно делать: идеально знать продукт, консультировать и обучать по его функционалу партнеров и клиентов компании общаться с клиентами сервиса в чате, вебинаре и по телефону, проводить презентации активно взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач исследовать проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи и партнеры проводить техническое сопровождение онлайн-мероприятий клиентов и партнеров помогать актуализировать базу знаний сервиса адаптация, внедрение, сопровождение программных продуктов Требования к кандидату: опыт общения с клиентами, опыт обучения, опыт работы в технической поддержке приветствуется образование: преимущественно - высшее, средне - специальное (техническое) способность просто и понятно объяснить сложные вещи умение писать грамотным живым языком, навыки живого общения, проведение презентаций опытный пользователь ПК Особые пожелания: - умение читать и применять в работе техническую документацию Что мы предлагаем: официальное оформление с первого дня по ТК РФ полный соц. пакет, оплата отпусков и больничных испытательный срок 3 месяца, входит в оформление график работы 5/2, с 9:00 до 18:00, офис корпоративное обучение первое время в тех. отделе компании просторный офис, бесплатная парковка, наставничествоПохожие вакансии