Обязанности:
В нашу команду открыт набор специалистов дистанционной поддержки. Мы ищем активных людей, готовых помогать пользователям крупнейшего маркетплейса в текстовом формате. Ключевые задачи: Оперативное сопровождение клиентов площадки во внутреннем чат-сервисе. Консультирование по вопросам логистики, актуальным статусам заказов и правилам возврата товаров. Поиск оптимальных решений в типичных ситуациях, с которыми сталкиваются покупатели. Использование корпоративной базы знаний для предоставления точных и быстрых ответов. Корректное внесение информации о результатах диалога в систему учета. Важно: Работа строго без исходящих вызовов и навязывания услуг. Вознаграждение и выплаты: Среднемесячный доход: от 50 000 до 70 000 ₽. Формирование оплаты на основе фиксированной почасовой ставки. Дополнительные бонусы и премии при достижении качественных показателей (KPI). Реальная возможность влиять на итоговую сумму выплат через личную активность. Условия сотрудничества: Полностью дистанционный режим работы из любой удобной вам локации. Индивидуальный график с занятостью от 4 часов в смену. Удобный формат для тех, кто ищет основную работу или совмещение с обучением. Что мы гарантируем: Полноценный обучающий курс для быстрого и уверенного старта. Помощь опытного наставника на протяжении всего периода адаптации. Бережное вхождение в задачи без стресса и лишней нагрузки на старте. Стабильность и своевременность всех выплат на вашу карту. Наши ожидания от кандидата: Высокий уровень самодисциплины и внимание к деталям. Грамотная письменная речь: умение четко и вежливо излагать мысли. Уверенное владение ПК (навыки быстрого поиска информации). Наличие условий для продуктивной удаленной работы Оставляйте свой отклик мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить все детали!Похожие вакансии