Обязанности:
Компания Ruparts основана в 2010 году. За короткое время мы завоевали сильные позиции на рынке автозапчастей. Нас выбрали в качестве партнеров крупные сети — EXIST, EMEX (Емекс), Автодок, Армтек, Авторусь, Партком, Автоформула, Автото, Иксора и многие другие. Основное направление деятельности — оптовая торговля автозапчастей. Одним из наших преимуществ является ассортимент из более 50 000 наименований в наличии на нашем складе в Москве. Сейчас мы ищем специалиста, который будет заниматься обработкой возвратов и рекламаций по автозапчастям от постоянных корпоративных покупателей. Чем вам предстоит заниматься: Обработка запросов на возврат товара и оспаривание необоснованных возвратов от постоянных покупателей: около 20 кросс-докинговых площадок, включая Emex, Froza и Автопитер. Ведение переписки с покупателями по вопросам возвратов, брака и рекламаций. Проверка соблюдения условий возврата товара и обоснованности заявленных претензий. Приёмка возвратных автозапчастей, проверка их состояния и выявление дефектов, не согласованных при оформлении возврата. Организация взаимодействия с сервисными центрами и экспертными организациями для проверки товара на наличие скрытых дефектов. Взаимодействие с отделами закупок, продаж и бухгалтерией по вопросам возвратов и рекламаций. Работа с сопроводительной документацией и оформление результатов проверок. Участие в разработке мер по снижению количества брака и необоснованных возвратов: формирование чёрных списков, дополнительная упаковка товаров и другие профилактические мероприятия. Что мы ожидаем от вас: Знание устройства автомобиля и понимание основных категорий автозапчастей. Желателен опыт работы с возвратами, рекламациями или претензиями по товарам. Опыт деловой переписки с клиентами и урегулирования спорных ситуаций. Умение анализировать информацию, проверять документы и сопоставлять заявленные претензии с фактическим состоянием товара. Уверенное владение ПК, внимательность к деталям и аккуратность в работе с документацией. Умение аргументированно отстаивать позицию компании и конструктивно общаться с покупателями. Мы предлагаем: Стабильная официальная заработная плата с выплатами 2 раза в месяц. Оклад: 96 000 + квартальные и годовые премии. Совокупный доход: от 106 000 руб. Есть возможность брать дополнительно оплачиваемые подработки, оплачиваются из расчета 7 500 руб. за выход с 08.00 до 17.00, а также подработки после 18:00, оплачиваются по 750 руб. в час. Ежегодная индексация заработной платы, премии по результатам труда в середине и конце года. Горячие обеды, чай/кофе/сладости/сэндвичи на сумму 15 000 рублей на сотрудника (дополнительно к заработной плате). Комфортные рабочие места в теплом и удобном складском помещении. Удобное расположение склада - 15 минут пешком от метро Новокосино, 7 минут пешком от железнодорожной станции Реутово, собственная парковка для сотрудников. Внутренние чемпионаты по Counter-Strike 1.6 среди сотрудников. Комфортная кухонная зона с кофемашиной, микроволновкой, холодильником, кулером, сладостями. График 5/2 по 9 часов в день с 08.00 до 18.00. Корпоративные скидки на весь ассортимент компании. Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный. Подарки детям сотрудников на Новый год. Подарок на день рождения сотрудника. Летний корпоративный отдых в пансионате "все включено" + фуршет для сотрудников компании и их семей (супруги, дети). Зимний новогодний корпоратив в ресторане для сотрудников компании + супруги. Предоставляем обучение, возможности развития и увеличения ЗП. Командная работа и сплоченный коллектив.Похожие вакансии