Обязанности:
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. Что нужно делать: построить процесс сервисной поддержки новых продуктов и сервисов взаимодействовать с разработчиками, аналитиками, менеджерами и внешними командами, запускающими продукт контролировать выполнение работ по подготовке к релизу: функциональное, ручное и нагрузочное тестирование; подключение систем мониторинга, логирования и трекинга ошибок проработать выделение требуемых ресурсов, организацию сетевой связанности и интеграции с внутренними и внешними информационными системами своевременное создание паспортов систем и сервисов, инструкций, планов действий, схем оперативного контроля и эскалаций для контроля ситуаций, влияющих на качество ИТ сервиса сопровождать и контролировать эксплуатацию продуктов и сервисов проектная деятельность Какие знания и навыки нам важны: высшее техническое образование 2-3 года опыта работы в сфере управления ИТ-услугами понимание методологий и стандартов управления ITIL, ITSM, знание основ процессного и проектного управления опыт работы по поддержке информационных систем успешный опыт внедрения процессов управления ИТ-услугами способность руководить деятельностью, проектами и командами способность брать на себя ответственность за сложные проблемы и управлять ими до успешного завершения Что предлагаем: рыночную зарплату и премии драйвовые задачи и ресурсы для их реализации работа в современном офисе в центре преимущества аккредитованной IT-компании материальную помощь в случае важных событий в жизни корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие комьюнити по интересам скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ИК СИБИНТЕК
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
UserGate
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
НИИ Восход
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Европласт, объединение предприятий
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
SportStation
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Винлаб