Руководитель отдела аренды жилой недвижимости

Обязанности: * Руководство сотрудниками отдела, постановка задач и контроль результатов. * Обучение новичков: от первого разговора с собственником до показа, переговоров и оформления найма. * Приём и распределение входящих звонков и заявок, контроль своевременной обработки. * Консультирование частных собственников по стоимости аренды, подготовке квартиры, условиям сдачи и подбору нанимателей. * Привлечение квартир в работу и согласование условий сотрудничества с собственниками. * Контроль рекламы: качество фотографий и описаний, актуальность объявлений, стоимость и результативность размещения. * Анализ обращений и показов, выявление причин, по которым квартира не сдаётся, подготовка предложений собственнику. * Помощь сотрудникам в переговорах и сложных клиентских ситуациях. * Контроль ведения CRM, выполнения обещаний клиентам и соблюдения сроков. * Контроль оформления договоров и передачи квартир, получение комиссии агентством. Требования: * Обязателен опыт работы в агентской аренде квартир с частными собственниками. * Опыт руководства командой желателен, но если Вы чувствуете в себе задатки руководителя и "переросли" себя как опытного риелтора, будем рады рассмотреть Ваше резюме. * Умение самостоятельно обработать обращение, привлечь объект в работу и провести сделку. * Понимание того, как оценивать стоимость аренды и эффективность рекламы. * Навыки телефонных переговоров, работы с возражениями и разрешения конфликтов. * Умение добиваться результата от команды и поддерживать качество обслуживания клиентов. В отклике просим указать: * опыт работы именно с арендой квартир; * количество сотрудников, которыми руководили или которых обучили; * личные результаты и результаты команды; * опыт привлечения собственников и работы с рекламными площадками.