Управляющая/управляющий загородным домом

УПРАВЛЯЮЩАЯ ЗАГОРОДНЫМ ДОМОМ Место работы: дом 3500м2, участок 1Га, Рублево-Успенское шоссе, 9 км от МКАД Состав семьи: 5 человек Условия: График: 5/2, без проживания Штат в подчинении: 20 сотрудников Масштаб ответственности: комплексное руководство хозяйством крупного частного поместья и координация многопрофильной команды. Взаимодействие: работа в тандеме с техническим управляющим/инженером объекта. Заработная плата: обсуждается Оформление не предусмотрено Требования: Высокий уровень такта, соблюдение субординации, безупречное понимание приватности и личных границ работодателей. Наличие подтвержденных рекомендаций от предыдущих нанимателей. Опыт работы: от 5 лет в качестве управляющей/house manager в VIP-семьях на масштабных объектах (от 1 500 кв. м) с прямым руководством штатом от 10–15 человек. Языковые навыки: уверенный разговорный английский язык (для оперативного управления англоговорящим персоналом - домработницами из Филиппин). Навыки системного выстраивания сервиса с нуля и структурирования операционных процессов. Опыт разработки регламентов, технологических карт уборки и чек-листов. Практика обучения домашнего персонала, разрешения конфликтных ситуаций и поддержания дисциплины. Обязанности: Организация бесперебойного функционирования резиденции и создание атмосферы абсолютного комфорта для семьи. Разработка, внедрение и контроль стандартов сервиса, составление должностных инструкций, графиков сменности и отпусков персонала. Обучение сотрудников, постановка задач, контроль качества исполнения и внутренняя аттестация команды. Руководство клининговой службой (10 домработниц): зонирование уборок, контроль чистоты и деликатного ухода за сложными отделочными материалами и антиквариатом. Контроль бережного ухода за VIP-гардеробом (стирка, утюжка, отпаривание, хранение, сезонная ротация, работа с химчистками и ателье). Координация работы поваров: контроль соблюдения санитарных норм, сроков закупки продуктов, тайминга подач и составления семейного меню. Диспетчеризация водителей: контроль графиков и поручений персональных и развозных водителей. Взаимодействие с техническим управляющим и сервисными инженерами по бесперебойной работе систем жизнеобеспечения дома, SPA-зоны и бассейна. Контроль общего порядка на территории 1 га и координация смежных служб благоустройства. Планирование и ведение бюджета резиденции, оптимизация хозяйственных расходов. Организация регулярных закупок бытовой химии, расходных материалов, инвентаря и предметов интерьера. Формирование ежемесячной финансовой отчетности по расходам. Организация и протокольное сопровождение домашних приемов, детских праздников и семейных мероприятий (координация кейтеринга, декораторов, флористов). Выполнение прямых личных и конфиденциальных поручений принципалов.