Обязанности:
Компания «АЛЬТАИР» приглашает в команду специалиста службы заботы о клиентах для сопровождения собственников недвижимости и решения текущих организационных, документальных и коммунальных вопросов. Нам нужен ответственный, внимательный и коммуникабельный сотрудник, который умеет работать с документами, грамотно общаться с людьми и доводить поставленные задачи до результата. Основные обязанности: 1. Работа с коммунальными услугами Контроль и оплата счетов за коммунальные услуги. Расчёт коммунальных платежей и распределение начислений между собственниками. Разделение лицевых счетов и сопровождение соответствующих процедур. Взаимодействие с МФЦ по вопросам оформления и разделения счетов. 2. Документы и договорная работа Подготовка и оформление договоров с управляющими компаниями, Мосэнергосбытом, водоканалом и другими ресурсоснабжающими организациями. Сопровождение заключения договоров с собственниками недвижимости. Работа с заявлениями, документами и обращениями. Контроль сроков оформления и исполнения документов. 3. Взаимодействие с клиентами Консультирование собственников по текущим вопросам. Приём и обработка обращений клиентов. Решение возникающих организационных вопросов. Сопровождение клиентов и контроль выполнения их запросов. 4. Контроль объектов недвижимости Выезды на объекты для проверки состояния недвижимости. Контроль порядка и выявление текущих проблем. Взаимодействие с ответственными лицами по устранению замечаний. 5. Административная работа Ведение таблиц, реестров и отчётности. Систематизация информации по объектам и собственникам. Работа с электронными документами и внутренними базами данных. Требования к кандидату: Ответственность, исполнительность и внимательность к деталям. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение компьютером и офисными программами, особенно Excel и Google Таблицами. Умение работать с документами и большим объёмом информации. Коммуникабельность и доброжелательность в общении с клиентами. Самостоятельность, организованность и умение доводить задачи до результата. Готовность к периодическим выездам на объекты и в государственные учреждения. Что мы предлагаем Крутую компанию с крутой командой Работу в развивающейся компании в сфере недвижимости. Разнообразные задачи и возможность профессионального роста. Возможность стать важной частью клиентского сервиса компании. Главная задача сотрудника — обеспечить собственникам недвижимости комфортное взаимодействие с компанией, своевременно решать возникающие вопросы и поддерживать порядок в документации и процессах обслуживания объектов.Похожие вакансии
Специалист отдела заботы о клиентах
Договорная
Москва. Станции метро: Комсомольская, Площадь трёх вокзалов
Ингосстрах
Специалист Службы заботы о клиентах
От 75 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская, Площадь трёх вокзалов
BORK
От 40 000 до 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская, Площадь трёх вокзалов
Домик Алисы
Администратор/Менеджер в службу поддержки и заботы о клиентах
От 75 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская, Площадь трёх вокзалов
Две Морковки
Менеджер отдела заботы о клиентах
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская, Площадь трёх вокзалов
Хэир Секта
Дивизионный руководитель службы заботы о клиентах
Договорная
Москва. Станции метро: Комсомольская, Площадь трёх вокзалов
Лента, федеральная розничная сеть