Обязанности:
Что нужно делать: Разработка и внедрение программ сбора обратной связи от клиентов и партнеров Компании Коммуницирование с клиентами по результатам сбора обратной связи Координация процесса урегулирования страховых случаев ключевых клиентов Фиксирование случаев некачественного обслуживания и недостатков обслуживания клиентов Доведение до клиентов информации о проведенных улучшениях Проведение оценки качества предоставляемых Компанией услуг и удовлетворенности клиентов Что нужно знать и уметь: Высшее образование Опыт работы с клиентами в личном контакте, телефонных и письменных коммуникациях от 1 года Знание базовых стандартов дистанционного обслуживания клиентов. Хорошая дикция, грамотная речь, навыки делового общения и общения не по скриптам в формате живого диалога. Что мы предлагаем: Работу в топ-5 страховых компаний РФ График работы 5/2 (возможность выбрать начало и окончание рабочего дня с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00) ДМС сразу после испытательного срока Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина Бонусы и скидки от партнеров Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, йога, танцы и многое другое Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР) Зарплатный проект от АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетамПохожие вакансии
Специалист службы заботы о клиентах
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская
SpectrumData
Специалист отдела заботы о клиентах (call-центр)
От 86 900 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская
EKONIKA
Старший специалист отдела заботы о клиентах (call-центр)
От 96 700 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская
EKONIKA
Дивизионный руководитель службы заботы о клиентах
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская
Лента, федеральная розничная сеть
Специалист отдела по заботе о клиентах
От 42 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская
Школа программирования и робототехники Пиксель
Специалист отдела по заботе о клиентах
От 42 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская
Школа программирования и робототехники Пиксель