Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Прием и распределение входящих звонков от клиентов по вопросам имущественного страхования; Первичное консультирование клиентов по порядку урегулирования убытков (работа по утвержденным скриптам и регламентам); Регистрация и учет поступающих обращений во внутренней системе компании; Маршрутизация сложных запросов на профильные отделы урегулирования.Важно: активные продажи, допродажи и исходящие холодные звонки в данной позиции полностью отсутствуют. Наши ожидания от кандидата: Обязательный опыт работы: от 1 года в контакт-центре или на первой линии страховой компании (понимание базовых терминов и процессов урегулирования убытков); Грамотная устная речь, четкая дикция, умение сохранять спокойствие и тактичность в диалоге с клиентом, попавшим в страховую ситуацию; Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM-системах или системах регистрации обращений; Ответственность и нацеленность на стабильную долгосрочную работу. Мы предлагаем: Официальное оформление по Трудовому кодексу РФ с первого рабочего дня; Стабильный доход без скрытых штрафов, прозрачная система начисления заработной платы; Комфортный офис в современном бизнес-центре с удобной транспортной доступностью; Спокойную и профессиональную атмосферу в коллективе, адекватное руководство и поддержку.Похожие вакансии
Специалист контактного центра (входящая линия)
От 40 000 до 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Павелецкая, Добрынинская
Assistance Group
Специалист контактного центра (входящая линия)
От 42 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Павелецкая, Добрынинская
Assistance Group
Специалист бронирования авиабилетов первая линия
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Павелецкая, Добрынинская
Русский Экспресс
Специалист службы поддержки (первая линия)
От 700 до 900 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Павелецкая, Добрынинская
WTS Co.,Ltd
От 37 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Павелецкая, Добрынинская
Ренессанс Банк
От 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Павелецкая, Добрынинская
VOXYS