Обязанности:
О направлении: Приглашаем сотрудника для проведения независимой оценки качества обслуживания в магазинах электроники и цифровой техники. Работа предполагает посещение торговых точек под видом обычного покупателя, взаимодействие с консультантами и изучение того, насколько грамотно организован процесс продажи. В рамках проверок рассматриваются магазины смартфонов, компьютерной техники, бытовой электроники, аксессуаров и сопутствующих товаров. Все задания выполняются по заранее подготовленным сценариям, поэтому глубокие технические знания не обязательны. На что направлена проверка: Главная цель работы — получить объективное представление о том, как покупатель проходит путь от знакомства с товаром до принятия решения о покупке. Важно оценить не только вежливость продавца, но и его способность разобраться в запросе клиента, объяснить технические особенности устройства и предложить подходящие варианты без навязывания лишних услуг. Результаты таких посещений позволяют выявить сильные и слабые стороны обслуживания, оценить соблюдение стандартов продаж и понять, насколько комфортно покупателям взаимодействовать с конкретной торговой точкой. Вакансия подойдёт тем, кто предпочитает самостоятельную деятельность, интересуется современной техникой и хочет выполнять разнообразные практические задания вместо постоянной офисной работы. Что входит в обязанности: Посещать магазины техники и электроники по предоставленным адресам. Обращаться к консультантам с вопросами о смартфонах, характеристиках устройств, комплектации и доступных моделях. Оценивать, насколько подробно и понятно сотрудники объясняют различия между товарами и помогают с выбором. Проверять информирование покупателей о стоимости, гарантийных условиях, дополнительных услугах и действующих предложениях. Обращать внимание на порядок размещения техники, наличие ценников, состояние демонстрационных образцов и доступность товаров для ознакомления. Оценивать вежливость персонала, скорость обслуживания и соблюдение стандартов взаимодействия с клиентами. По результатам визита составлять электронный отчёт с описанием наблюдений и выявленных особенностей обслуживания. Требования к кандидату: Внимательность, наблюдательность и объективность при оценке работы сотрудников. Умение грамотно формулировать мысли и фиксировать полученную информацию. Ответственность при выполнении заданий и соблюдении сценариев посещения. Уверенное использование смартфона и базовых электронных сервисов. Готовность к самостоятельным поездкам по торговым точкам. Знание рынка смартфонов и электроники будет дополнительным преимуществом, однако профильное образование и опыт работы продавцом не требуются. Условия и сотрудничество: Выездной формат с посещением различных магазинов и торговых площадок. Задания, адреса и критерии оценки предоставляются заранее. Возможность самостоятельно выстраивать маршрут между назначенными объектами. Отчётность оформляется в электронном виде после каждого посещения. Оплата предусмотрена за выполненные проверки, порядок расчёта согласовывается предварительно. График и периодичность заданий обсуждаются индивидуально.Похожие вакансии
От 90 000 до 137 500 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Ресторан The Бык (ИП Межлумова Ирина Юльевна)
Проверяющий секций плавания и бассейнов
От 148 900 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Кондаков Артем Алексеевич
Упаковщик планшетов и смартфонов
От 31 666 до 288 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Кулагин Николай Николаевич
Мастер по ремонту смартфонов, планшетов, ноутбуков и другой техники
От 130 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Аветисян Екатерина Вячеславовна
Специалист отдела рекламационной работы и обеспечения качества
От 85 000 до 105 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Российские космические системы