Обязанности:
О компании: Phoenix Lubricants - эксперт в поставках смазочных материалов и технических жидкостей для транспорта и промышленного оборудования. Мы работаем с ведущими компаниями нефтегазовой отрасли, обеспечиваем высокий уровень сервиса и логистики, ценим профессионализм и стремление к развитию. В связи с активном ростом компании мы расширяем свой штат и ищем специалиста клиентского сервиса по работе с маркетплейсами, который будет сопровождать заказы, обеспечивать корректность документооборота и взаимодействовать со складом и клиентами. Рассматриваем как кандидатов с опытом работы с маркетплейсами, так и начинающих специалистов с хорошим знанием Excel и желанием развиваться в сфере e-commerce. Чем предстоит заниматься Работа с заказами (основной функционал): Обработка заказов по модели 1P на Ozon - около 80% общего объёма заказов. Обработка заказов по модели FBS на Ozon и Wildberries - около 20% общего объёма заказов. Выгрузка и обработка заказов через порталы маркетплейсов. Контроль корректности данных и своевременности обработки заказов. Сопровождение отгрузок и взаимодействие со складом: Формирование поставок. Подготовка и передача складских заданий на сборку. Работа с этикетками и координация процессов со складом. Коммуникация с клиентами по вопросам отгрузки. Документооборот и сопровождение операций: Отправка документов через ЭДО. Корректировка документов при необходимости. Выгрузка заказов, актов и других необходимых данных с порталов маркетплейсов. Работа с претензиями и возвратами. Наши ожидания Уверенное владение Excel: формулы, фильтры, сортировка, сводные таблицы, работа с большими объёмами данных. Внимательность к деталям, аккуратность и системный подход. Готовность к интенсивной операционной работе с большим количеством заказов и документов. Умение работать с несколькими информационными системами и соблюдать сроки. Ответственность, организованность и готовность разбираться в новых процессах. Будет преимуществом Опыт работы с Ozon и/или Wildberries. Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении заказов или документообороте. Знание 1С и опыт работы с ЭДО. Мы готовы рассматривать Специалистов с опытом работы с маркетплейсами от 1 года. Начинающих специалистов с хорошим знанием Excel, высокой внимательностью и желанием развиваться в направлении e-commerce. Почему эта вакансия может быть интересна Возможность получить практический опыт работы с Ozon и Wildberries. Погружение в реальные бизнес-процессы компании и развитие экспертизы в e-commerce. Возможность профессионального роста вместе с активно развивающимся каналом продаж. Мы готовы предложить: Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Все выплаты официальные; График работы: 5/2, с гибким началом рабочего дня; Гибридный формат работы после испытательного срока; Ежеквартальные и годовой бонус; Ежегодная индексация заработной платы.Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Зорге, ЦСКА
Управляющая Компания
Специалист клиентского сервиса
До 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Зорге, ЦСКА
Phoenix Lubricants
Специалист клиентского сервиса
От 105 000 до 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Зорге, ЦСКА
БРИКСО
Специалист клиентского сервиса
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Зорге, ЦСКА
Экодар
Специалист клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Зорге, ЦСКА
Essilor Group.