Обязанности:
Мы добиваемся своих целей, инвестируя в долгосрочное партнерство на всех уровнях через высокопрофессиональную команду, тем самым поднимая стандарт работы в индустрии на качественно новый уровень. О роли: Ищем коллегу в команду клиентского сервиса BRIXO. Вы будете сопровождать заказы дистрибьюторов от приёма до отгрузки, обрабатывать рекламации и оформлять корректировки и возвраты в 1С. Основной функционал: Обрабатывать рекламации дистрибьюторов по количеству и качеству товара в CRM и по электронной почте. Проверять комплектность документов по рекламациям и следить за сроками их предоставления. Оформлять корректировки и возвраты в 1С. Принимать и обрабатывать заказы дистрибьюторов. Выставлять счета, согласовывать и контролировать отгрузки. Необходимые нам опыт, навыки и компетенции кандидатов: Опыт от 1 года в дистрибуции, оптовых продажах или клиентском сервисе в дистрибьюторской компании. Опыт работы с рекламациями, возвратами, корректировками и заказами. Опыт работы в 1С от 1 года. Умение проводить документы по инструкции, работать с первичными документами, корректировками и возвратами. Базовое владение Excel (формулы, ВПР, сортировка и фильтрация данных). Грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать отношения с клиентами и решать спорные вопросы. Внимательность к документам, умение самостоятельно расставлять приоритеты при большом потоке запросов и готовность осваивать новые цифровые инструменты. Опыт работы с CRM будет преимуществом. Мы предлагаем: Доплату до 100% к отпускам и больничным Дополнительные оплачиваемые дни к отпуску График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день Офисный формат работы ДМС со стоматологией (после прохождения испытательного срока) Комплексную систему адаптации новых сотрудников Скидки на продукцию компании Интересные корпоративные праздники и мероприятия Современный Pet-friendly офис рядом с Патриаршими прудами (м.Пушкинская/ м.Тверская)Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
ЮТИМ
Специалист клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
Управляющая Компания
Специалист клиентского сервиса
До 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
Phoenix Lubricants
Специалист клиентского сервиса
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
Экодар
Специалист клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
Essilor Group.
Специалист клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
F6