Обязанности:
Чем предстоит заниматься: контроль соблюдения правил обеспечения эффективной и безопасной эксплуатации серверного и компьютерного оборудования, локальных вычислительных сетей (ЛВС); анализ инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации информационных систем и сервисов, и принятие меры для их разрешения; определение классификации инцидентов, путей выявления причин их возникновения, а также оптимальных способов их решения; администрирование средств криптографии; определение и актуализация приоритетов обработки инцидентов информационных систем и сервисов; консультирование работников Банка по вопросам организации технической поддержки; выполнение производственных заданий, предусмотренных планом работ Центра информационных технологий; ведение базы знаний технической поддержки; предоставление, изменение и отзыв пользователям прав доступа к информационным системам и ресурсам Банка; прием обращений пользователей по каналам связи: портал, электронная почта, телефон; выполнение обращений пользователей (1 линии поддержки) и заданных SLA, являющихся работниками и клиентами Банка; организация новых рабочих мест, перемещение и своевременная модернизация рабочих мест работников Банка; установка, настройка и обновление стандартного программного обеспечения; сопровождение мероприятий с участием Председателя Правления Банка (в режиме ВКС); обеспечение бесперебойной и безопасной работы компьютерной техники, периферийной техники и оргтехники в офисах Банка; участие в пилотных проектах, тестирование программных продуктов, компьютерной, периферийной техники и оргтехники. Ты точно нам подходишь, если у тебя есть: средне-профессиональное или высшее образование (желательно техническое); обязательный опыт в службе технической поддержки ИТ-систем (1-я линия поддержки) от 1 года; опыт работы в системах Service Desk; работа с Confluence или других системах ведения Базы знаний; понимание основных технических характеристик и архитектуры поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих; понимание основ построения локальных вычислительных сетей; опыт/понимание в администрировании операционных систем Windows 7/10; понимание основ администрирования операционных систем семейства Windows Server 2012R2/2016 (AD, DNS, GPO, DHCP); навыки работы с пакетом офисных программ на продвинутом уровне; понимание технологии и принципов работы компьютерного оборудования; знания английского языка на уровне чтения технической документации; опыт работы в ОТРС - как преимущество Мы предлагаем: возможность стать частью сильной команды, реализовать свой потенциал; оформление согласно ТК РФ; комфортный офис на ст. м. Павелецкая; "белая" заработная плата; социальный пакет (ДМС после испытательного срока, страхование жизни, страховка выезжающего за рубеж, дополнительные 3 дня к отпуску на решение социально-бытовых вопросов).Похожие вакансии
Главный специалист сопровождения информационных систем
Договорная
Москва
Региональный кадровый центр Министерства здравоохранения Московской области
Главный специалист отдела комплексного технического сопровождения
От 92 000 руб.
Москва
Администрация городского округа Химки