Обязанности:
Мы проектируем и внедряем комплексные ИТ-решения для крупных государственных и корпоративных заказчиков более 10 лет. Сейчас в нашем портфеле свыше 2 000 реализованных проектов и более 100 отраслевых решений для транспортного, нефтегазового, банковского, промышленного и других секторов экономики.Задачи: Локализация проблем: определение компонента, окружения и масштаба влияния на пользователей; Диагностика по логам, базе данных, API-запросам и метрикам мониторинга; Восстановление работоспособности: обходные решения, корректировка данных, перезапуск процессов в рамках регламента; Поиск первопричины по критичным и повторяющимся инцидентам; Контроль выполнения корректирующих мероприятий и оценка их эффекта; Документирование типовых решений; Подготовка инструкций и сценариев диагностики. Ожидания: SQL на уровне: SELECT, JOIN, группировки; Работа с логами: умение найти ошибку по времени, ID запроса или пользователя; Понимание клиент-серверной архитектуры: HTTP-запросы и коды ответов, REST API, форматы JSON/XML; Инструменты проверки API: Postman, Swagger, DevTools браузера; Оформление задач для разработки: понятное описание проблемы с ожидаемым и фактическим результатом, логами и приоритетом. Условия: Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход; Офисный формат работы, территориально м. Фрунзенская; График работы: 4-дневный цикл - дневная смена, ночная смена, отсыпной день, выходной (смены по 12 часов); Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования; Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт; Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы; Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, сервис «Просебя» (психологические и юридические консультации); События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы; Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L3)
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
Rambler&Co
Руководитель технической поддержки L3
От 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
iiko, Компания Айко
Специалист технической поддержки 1C (L3)
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
Инфостеллар
Аналитик технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
Лига Цифровой Экономики
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
МАГНИТ, Розничная сеть
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная, Фрунзенская, Парк культуры, Лужники
КДВ Групп