Обязанности:
Оператор call-центра / Специалист по работе с базой пациентов Доход: 50 000–60 000 ₽ на руки Удалённо · Полная занятость · Опыт от 1 года График: понедельник–пятница, 9:00–18:00 по Москве О нас ГМЦ (ГорМедЦентр) — клиника пластической хирургии и пересадки волос в Москве. Уже четыре года помогаем пациентам с пересадкой волос, ринопластикой, маммопластикой и бариатрией. Ищем оператора для работы с базой пациентов, которые ранее оставляли заявки, но не дошли до консультации. Нужно связаться с ними, уточнить актуальность обращения и помочь сделать следующий шаг — записаться на консультацию. Работа с людьми, которые уже интересовались нашими услугами. Дальнейшим сопровождением и продажей занимается куратор клиники. Чем предстоит заниматься * Совершать исходящие звонки по базе пациентов в amoCRM. * Уточнять, актуальна ли операция и в какие сроки пациент её рассматривает. * Передавать заинтересованных пациентов куратору для записи на консультацию. * Отправлять сообщения в мессенджеры тем, с кем не удалось связаться по телефону. * Фиксировать результаты общения, договорённости и следующие шаги в CRM. * Закрывать неактуальные обращения с указанием причины. Показатели работы * 90 исходящих звонков в день. * 35 обращений с выясненным статусом в день. * минимум 3 заинтересованных пациента, переданных куратору для записи на консультацию, в день. Что для нас важно * Опыт исходящих звонков от одного года: call-центр, обзвон базы или запись клиентов. * Опыт работы в amoCRM или Битрикс24. * Грамотная речь, доброжелательность и умение вести разговор без давления. * Готовность работать по плану и самостоятельно организовывать рабочий день. * Внимательность при ведении карточек пациентов. * Тихое рабочее место, стабильный интернет и гарнитура. Опыт работы в медицинской, эстетической или стоматологической клинике будет преимуществом. Что предлагаем * Оклад 50 000 ₽ на руки + бонус 10 000 ₽ за выполнение месячного плана. * Условие получения бонуса: не менее 60 пациентов за месяц, переданных куратору и записанных на консультацию. * Полностью удалённую работу. * График 5/2, с 10:00 до 19:00 по московскому времени, выходные — суббота и воскресенье. * Готовую базу, скрипты разговоров и обучение рабочим процессам. * Выплаты два раза в месяц. * Испытательный срок — один месяц. Как откликнуться В сопроводительном письме коротко расскажите, где вы работали с исходящими звонками, сколько звонков в день совершали и какой CRM пользовались.Похожие вакансии
Специалист по работе с кандидатами / Оператор call-центра
От 25 000 руб.
Москва. Станции метро: Рижская
Кадровое агентство Екатерины Маниной
Специалист по работе с клиентами (оператор call-центра)
От 80 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Рижская
Арта
Оператор call-центра / специалист по работе с клиентами
От 75 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Рижская
Инфокос
Специалист по работе с базой данных
От 100 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Рижская
ЛН Дистрибьюция
Специалист по работе с клиентами / Специалист call-центра
Договорная
Москва. Станции метро: Рижская
B2B-Center