Обязанности:
Группа Компаний «Олимп Здоровья» - сеть многопрофильных, высокотехнологичных клиник в Москве и Воронеже, оказывающих полный спектр медицинских услуг от неотложной помощи до полного восстановления в санаторно-курортных условиях. Для нас медицина — это призвание, а здоровье и красота пациентов - основополагающий принцип в осуществлении профессиональной деятельности. В связи с динамичным развитием и расширением штата приглашаем к сотрудничеству Менеджера по работе с базой пациентов. Что мы хотим видеть в Вас? Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция; Опыт работы в продажах или в контакт-центре от 6 месяцев (медицинский сектор — плюс, но не обязателен: обучим); Умение слушать и слышать, способность мягко прояснять потребности и работать с сомнениями; Уверенный пользователь ПК, готовность быстро освоить CRM и внутренние регламенты клиники; Тактичность и деликатность: тема внешности и эстетики требует бережного подхода; Стрессоустойчивость, умение сохранять доброжелательный тон при любых реакциях пациента. Мы предлагаем: Адрес места работы: м. Белорусская, БЦ Ямское Поле. 3-я улица Ямского поля 2к12; График работы:5/2 с 10.00 до 19.00 (возможны варианты гибкого начала рабочего дня — обсудим на собеседовании); Заработная плата: ОТ 105.000 до вычета НДФЛ , оклад+kpi (подробнее можно обсудить на личной встрече с руководителем); План и критерии KPI фиксируются в регламенте и доводятся до сотрудника до начала работы — без «плавающих» метрик; Обучение по услугам клиники и скриптам, регулярные разборы звонков; Комфортный офис/колл‑центр, стабильная нагрузка. Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Компания полностью белая; Стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц, без задержек; Скидки для сотрудников и членов семьи на услуги клиники; Позитивная команда профессионалов. Чем предстоит заниматься? Исходящие звонки по базе пациентов (НЕ холодные звонки: работаем с теми, кто уже был в клинике или интересовался услугами); Выявление потребностей пациента, подбор подходящего формата консультации/процедуры с учётом индивидуальных особенностей; Запись на приём, согласование удобного времени, подтверждение визитов; Работа в CRM-системе: внесение статусов, планирование следующих касаний, фиксация договорённостей; Информирование пациентов об акциях, спецпредложениях и новинках клиники; Аккуратные продажи услуг через ценность и заботу: без агрессивного навязывания, только релевантные предложения; Корректная фиксация возражений и передача обратной связи команде маркетинга и врачей.Похожие вакансии
Менеджер по работе с первичными пациентам и базой пациентов
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Стоматология StepDental
Координатор по работе с вторичной базой пациентов (стоматология)
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Династия Врачей
Оператор call-центра / Специалист по работе с базой пациентов
От 50 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Осман Роман
Менеджер по работе с клиентами с отдел продаж
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Самолет Плюс (ИП Аврамов Сергей Иванович)
Менеджер по работе с клиентами (по работе с базой клиентов)
От 150 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Lampatron
Менеджер по работе с клиентами в отдел продаж
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская
Самолет Плюс (ООО Самолет Плюс Москва Цао)